消费者行为学(原书第７版)中文版
ISBN：  711107557     
市场价：  ￥53.0  

商品介绍

全书分六大部分。第一部分为导论，介绍消费者行为的性质、消费者行为在社会各个方面尤其是营销领域的运用，暗含性地阐明了了解掌握消费者行为知识的意义与价值。第二部分讨论了消费者行为的外部影响因素，包括文化、亚文化、价值观、性别、角色、人口与社会环境。家庭和群体影响等。虽然这一部分所引用的数据大部分来自美国，但也有一部分材料（其中包括很多实例）来自其他国家或取自其他文化。第三部分讨论消费者行为的内部影响因素，包括知觉、学习与记忆、动机、个性、情绪、态度、自我概念与生活方式。第四部分介绍消费者决策过程，第
商品参数

作者：德尔I.霍金斯 罗格J.贝斯特 肯尼思A.科尼出版社：机械工业出版社出版日期：2001-01版次：1包装：精装开本：16

译者序
前言
第一部分 导论
第1章 消费者行为与市场营销
第二部分 外部影响
第2章 不同文化下的消费者行为
第3章 变化中的美国社会：价值观念
第4章 变化中的美国社会：人口环境与社会分层
第5章 正在改变的美国社会：亚文化
第6章 美国社会：家庭和住户
第7章 群体对消费者行为的影响
第二部分 案例
第三部分 内部影响
第8章 知觉
第9章 学习、记忆与产品定位
第10章 动机、个性和情绪
第11章 态度和态度的改变
第12章 自我概念与生活方式
第三部分案例
第四部分 消费者决策过程
第13章 情境的影响
第14章 消费者决策过程与问题认知
第15章 信息搜集
第16章 购买评价与选择
第17章 店铺选择与购买
第18章 购后过程、顾客满意和顾客忠诚
第四部分案例
第五部分 作为消费者的组织
第19章 组织购买行为
第六部分 消费者行为与市场规制
第20章 市场规制与消费者行为
第六部分案例