摘要：随着电信市场竞争的不断加剧，电信企业传统的营销模式正在向主动营销和精确营销转变，因此客户分类显得至关重要。本文讨论基于数据挖掘的客户细分方法，提出了套电信行业客户分类的数据挖掘技术应用解决方案，并对电信公司小灵通客户进行了应用分析。

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