摘要：客户关系管理软件的兴起,使数据挖掘等技术在市场、客户分析预测方面得到了广泛使用.可以利用企业产品历年的销售数据及调查结果,形成一个关于产品的数据仓库,挖掘出客户需求的规则和模式,并进行模糊推理,指导产品开发.在这个思路下开发出一个基于数据挖掘及模糊推理的需求分析模型.http://www.cqvip.com//QK/93419A/200305/7457549.html

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