摘要：对白组织神经网络在客户分类中的应用进行了探讨，讨论了客户分类的概念、指标选取、分类方法选取、SOM(Self()rganizationMap)聚类方法，给出了一种基于SOM的客户分类方法，即：给出RFM(近度，Recency；频度，Frequency；值度，Monentary)的指标，根据综合指标的计算和各个指标的相对学习结果变化趋势，将客户分类．并进行了模拟计算，将模拟结果分类，以验证算法．

送人玫瑰，手留余香~如您已下载到该资源，可在回帖当中上传与大家共享，欢迎来CDA社区交流学习。（仅供学术交流用。）