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2009-11-24
现在是中国电信运营商们全业务运营的时代,目前的各大运营商们都有着怎样的优劣势呢?他们进行海外扩张时机又是否成熟?
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2009-11-24 23:37:10
简单谈下我知道的中国电信的情况:
比较有优势的产品仍然是电话、宽带。
电话业务仍是其主要收入来源;
宽带业务也不错,但面临来自新联通和移动的竞争,这个产品的竞争主要集中在价格上,新联通在上海的宽带资费一般是在电信的基础上打九折;
数据业务目前从全行业看有增长趋势,竞争也比较激烈,除了各家运营商还有第三方参与其中;
增值服务,比如CRM等,估计很多人都不知道电信还提供这种产品,做的不是很好,主要在于市场感知低。同样面临这种情况的还有“商务领航”(面对中小企业的解决方案),目前推广情况也不是很理想。
就销售方式而言,相比于其他运营商,中国电信是唯一采用直销方式的,移动、联通都采用代理方式,相比于电信,代理在面对客户时有一定的折扣权限,价格上比电信灵活;但是代理所带来的问题是售后服务没有保障,所以外资和比较大的企业偏向于选择电信,即使电信的价格比较高。
关于海外扩张,不是很了解。
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2009-11-25 12:29:24
楼主所问的问题范围很大,如果要比较准确的回答这个问题需要大量的各个方面的知识储备以及经验数据和对国际经济和电信产业发展状况的深入了解和理解。在问这个问题以及期待得到答案时建议楼主需要做好的准备是:1.不要试图得到准确的时间  2.不要试图得到一个简单的判断  3.不要试图得到正确的回答。
       从两个方面来分析这个问题,首先一个是产业经济学的问题,范围涉及到全球或区域性的电信产业的市场情况和竞争状况,以及电信业与整个全球或目标区域的经济状况之间的联系。对电信业市场的的认知和理解可以影响到进入者的基本竞争实力,在全球现竞争极激烈的电信业,不具备基本的经济实力以及产业运营理解能力想参与竞争是不可想象的;另外,整个全球或区域的经济周期与行业经济周期的耦合对进入后的经营和获利前景影响很大,没有基本的判断,盲目的进入只会产生巨大的损失。  第二个问题是从管理学的范畴来看,这里只谈宏观的战略管理与微观性的企业经营能力,对于中国企业,现在我们担心的是他们普遍缺乏国际化管理能力和全球性视野,当然包括相关的实践,这就限制了经营者的战略视野;在微观管理方面,文化差异问题的处理和本地化的能力是一大考验。
      上述两个因素只是一个简单的描述,并不是包含了很多内容,也不是一个框架。或许可以称之为几个基本问题。而且没有展开进行详尽的分析和论证,所以参考性价值不大,只是提供一个启发。对于中国企业来说,海外经营的经验的缺乏是一个掣肘,就其短暂的历史记录来看,海外扩张的路还很长。
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