质量管理与质量控制
是一本系统地介绍质量管理和质量控制的方法论的优秀著作，堪称国外同类著作中的经典。全书贯穿了卓越绩效准则的框架和要点，并强调管理导向，对企业的管理实践具有十分重要的指导意义。既可作为我国高校质量管理和质量控制课程的教材，也可供广大从事质量管理工作的人员阅读参考。