我最近在用conquest分析考试成绩，试题有5个客观题，8个主观题，一共10个班级的学生数据，不考虑rater，我想求每个班级的平均能力水平，用来比较一个学生的能力与其所在班级平均能力。想请教大家怎么设计Conquest程序？或者有没有其他软件可以进行这样的分析？谢谢大家了。
PS：我之前用conquest分析时，先求取每个班级的平均成绩，把这10个数据进行分析，用的model为item+item*step，出现协方差矩阵不正定的error。我又在数据中加入了班级编号class，把model改为item+class+item*step，结果也是这个错误。请问为什么出现这个错误？要怎么改正？