附件7－TCL王牌彩电上门服务规范及流程.doc

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附件8－TCL王牌彩电电话接听、咨询服务规范.doc

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附件9－TCL王牌彩电故障现象、故障原因代码.xls

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附件10－TCL王牌彩电月度维修服务明细表.xls

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附件11－TCL王牌彩电维修假单定义考核标准.doc

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附件12－TCL王牌彩电合同协调通知书.doc

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