岛 君 说

4月23日，中国企业家俱乐部主办的2018中国绿公司年会上，阿里巴巴集团首席人力官童文红做了主题分享。

阿里巴巴一路走来19年，当中的内核是什么？对此，童文红总结为三个相信：对使命愿景的相信，对文化的相信，以及始终相信人是整个组织最宝贵的财富。

关于阿里文化，童文红认为最鲜明的特色其实是简单、开放。在组织治理上，童文红称阿里治理的基调是透明，而透明其实是治理最好的基调。“凡是只要能够拿到阳光下来，一切都不是问题。”

正和岛作为合作方，经主办方审阅授权发布，以下是演讲精编：

口 述：童文红

编 辑：程灵素

来 源：正和岛（ID：zhenghedao）

阿里内核的3个相信

无论社会怎么变化，组织形态怎么变化，其实跟人一样，最核心的是要探讨这个组织的内核有没有变。内核就像一个人的思想和精神一样，只要这个东西在，不管碰到什么变化和困难，这群人都是有智慧的，可以走过去的。

阿里巴巴走过的19年历程当中，它的内核是什么？

阿里巴巴从1999年走到现在，我总结出阿里巴巴有几个相信，这几个相信使阿里巴巴从18个人走到6万人，一直到今天为止，这几个相信始终都是阿里巴巴组织里边非常深的道理。

1.对使命愿景的相信

在阿里巴巴内部这不是一句空话。1999年，马云提出这句话的时候，没有人听得懂，只是对马云的“盲目崇拜”，跟着干。

今天，阿里的核心干部，即使在阿里上市大家实现财富自由以后，依然愿意留在那非常拼命、非常努力的工作，完全是对于使命愿景的相信。

很多企业的使命愿景是挂在墙上的，阿里的使命愿景是跟业务绑在一起的。当时做B2B，后来做支付宝、阿里云，做菜鸟，做物流，到去年提出的“五新”战略，要做新零售、新金融、新制造、新能源、新技术，这一路战略的制定与“让天下没有难做的生意”这个使命紧密相连，一直延续，一直没有变过。

2.对文化的相信

阿里是一家人，加入阿里这段时间，你的生活、工作、你的血脉跟这家企业连在一起。文化有很多词，境界、亲切、通透等等。

前不久，合伙人跟所有十年的员工做了交流，也问到十年员工，组织这么大，有没有问题，组织这么大，有没有不尽如人意的地方，问老员工为什么可以留在阿里。他们说，他们看到的问题不比新员工少，相信这个组织有进化的能力，相信组织能够朝着不断发展的方向前进。

我们内部最喜欢用一句话形容阿里巴巴，就是一群有情有义的人做有意义有价值的东西。

一辈子说长很长，说短很短。在阿里十几年以后，所有的生活工作都跟这家公司在一起，所有好朋友都是这家公司的人，工作很辛苦、很累，但是心里开心，觉得很温暖、很亲切。

这是对文化的相信，如果没有对文化的相信，阿里坚持不到今天。

3.始终相信人是组织最重要的

比技术更重要的是人，相信人的发展，只要每个人在组织里得到发展，就能激发出内在的力量，就能够让组织发展。

这三个相信是阿里巴巴能够走到今天的重要原因。

有很多人离开阿里巴巴自己创业，在外面创业的阿里系CEO有500多位，他们成立了一个组织叫“前程会”。我们参加过他们的活动，浓浓的阿里味道。

虽然已经离开公司，但是踏进他们的圈子发现好像恍如就在阿里一样。这三个相信让我们一路走到今天。

阿里的气质=理想主义+现实主义

阿里巴巴也有自己的气质和特性——理想主义+现实主义。

马云说过，阿里巴巴有一个愿景，要活102年，而且要活得好。

102年，科学一点是：战略乘以组织，如果再理想主义一点，就是理想主义乘以现实主义。

102年，一定要有一个非常前瞻的战略，再配上一个非常鲜活组织的机体才能永葆青春。为什么很多人只看到阿里巴巴好的地方？其实阿里巴巴走过很多弯路，这个过程中始终秉承着理想主义和现实主义的结合。

最早我们要做全球十大网站，后来要做商业的基础设施，要做平台，现在马云又提出要做经济体、全球化、生态化，要有家国情怀，这是阿里巴巴理想主义的一面。

理想一定要有，但是光靠理想主义，没有现实主义，没有成绩是万万不可的。

阿里巴巴也有现实主义的一面，我们常说，今天最好的表现是明天最低的要求，每个人都要站在自己最好的表现之上，不断挑战自己。

这样就能把很虚的价值观搞得很实，比如“独孤九剑”（员工的价值观行为准则），后来又有“六脉神剑”（六大价值观），包括管理人员有“九阳真经”。

在六大价值观的基础上，我们考核干部带团队好不好，推文化好不好，有没有领导力，而这些东西都是非常务实的，在每一个周期的考核里非常严肃、认真的做下来，打分、交流，跟升官发财息息相关。

一方面，我们用理想主义牵引着大家不断往前，另一方面，我们又非常现实主义的告诉大家我们是一家企业，企业必须首先自己活下来，只有做得到好好的，才能活得好，以后才可能对社会有更大的帮助和发展。

这是阿里巴巴这个鲜活的基体所呈现的现实，它的理想主义、现实主义。

一年花1413天在新员工培训上

组织是由三部分组成的，组织文化、组织治理机制以及组织能力。

1. 组织文化

回看阿里巴巴18、19年的发展历程，比如文化，阿里文化最鲜明的特色是简单、开放，对文化的通透。

我们对这些文化的呵护花了很多时间，我认为合伙人制度就是最大的组织创新。我们每个人手上的票，不像谷歌那样一票可以选好多票，我们对董事会的影响，制度设计的过程，会慎重坐下来讨论合伙人的定位到底是什么。

第一大定位，就是传承、捍卫阿里巴巴的文化，因为业务会不断变化，但是文化和使命是不变的，特别是文化的传承要一脉下来，要走102年。

文化一定跟CEO相关，每一个新员工进来都要上《百年阿里》，去年一共做了157场《百年阿里》，新员工培训之前讲历史、文化。

最早期的时候是9天，后来因为组织规模越来越大，HR忙不过来了，我们就想能不能搞浓缩版，现在6万人了，不能跟2000人一样，就擅自改了5天版本的，这件事情被马云知道了，坚决不同意，一定要改回来。