自从马爸爸发明了淘宝以后,收快递已经成为了我们生活中必不可少的活动。又因为很多时候都没有空收快递,所以一般就会让快递小哥将快递放在某个约定场所,有空的时候去取就可以了。这样做虽然有丢件的风险,但只要双方约定好,问题其实也不大。
然而,这个现象可能要被打破了!
5月1日,《快递暂行条例》(以下简称《条例》)正式施行。其中第二十五条中规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或代收人当面验收,收件人或代收人有权当面验收——也就是说,未与收件人进行沟通协调并得到许可后,直接将快递包裹放入快递柜、快递代收点等行为将被视为违规。
业内人士表示,造成虚假签收的原因之一是快递公司对量的考核过严,对很多快递员来说,一旦派送量没有完成就会面临罚款的风险,在这样的压力下,快递员不得不进行虚假签收。快递柜的出现,虽然遏制了“虚假签收”,但是“上门”送件的比例却下降了,收件人的权益也因此受到了损害。
泄露寄件人隐私最高罚款10万!
另外,《条例》还对泄露寄件人隐私的快递小哥或企业实施最高罚款10万。这算是给广大实名制的快递客户吃了一颗定心丸。要知道,快递实名制规定,寄件人需要出示身份证,登记个人信息,才可寄快件。
虽然现在不少快递企业推出了“隐形面单”和“微笑面单”,但这只是杜绝了快递小哥接触客户个人信息,快递企业如果遇到内鬼或者黑客,还是有可能发生大批量泄露事件。虽然最高10万的罚款不算高,但也算给快递企业“收骨头”了。
损坏谁来赔?快递企业难辞其咎!
此外,快递物品破损也是一件让人头疼的事。而此次《条例》引入快件损失赔偿商业保险,鼓励保险公司开发相关责任险种、鼓励企业投保,让用户多一层赔付保障。
《条例》使得快递行业越来越规范化,效果如何相信很快就有答案了。