我转载的一同行的文章（有删节），有着同样的感受，不是为柜员找理由！大学时，每次去银行都憋一肚子气，总是抱怨银行等待时间长，柜员态度不好等等问题，大学毕业后进入一家银行，做了柜员才真正感受到银行柜员的辛苦和压力！其实真的很多时候不是我们不想态度好些，制度在那里，我们也很难做！不过银行的管理水平和服务确实还有有待提高！我们也非常希望能慢慢变好！






上帝，我想对您说，不是我们的柜员处理业务慢，实在是我们的“机控”要求太严，我作“录入”，同事作“复核”，还有主管得“授权”；
上帝，我想对您说，不是我们的柜员处理业务慢，实在是我们的稽核中心要求严，凭证填写就算涂改一个字码，我们也必须要客户重填；
上帝，我想对您说，不是我们的柜员处理业务慢，实在是这摞工商代收费让我处理起来如坐针毡，我一上午录了200笔至今还没去卫生间；
上帝，我想对您说，不是我们的柜员处理业务慢，实在是这几位加油站的同志的卖油款不收不行，无论来得多晚，都得为他们办完；
上帝，我想对您说，我想对您说，这不应怨俺，不应怨俺啊！
上帝，别再骂我，实在是您手续不全，没有身份证件，我不能为您开户存钱，
上帝，别再骂我，实在是您手续不全，没有身份证件，我不能为您取出超出五万块的钱；
上帝，别再骂我，实在是人行要求，假币收缴不能归还；
上帝，别再骂我，实在是网络不通，我说尽好话却无法给您取钱，您着急上火我们心里也烦；
上帝，别再骂我，实在是现金调拨，一上班我钱箱没有大钱；
上帝，别再骂我，实在是营业终了，光轧帐我们就得半小时，我们也得回家吃饭；
上帝，别再骂我，实在是您密码有误，跟电脑叫劲，您只能拥有长期存款；
上帝，别再骂我，实在是防范风险，密码挂失本人办理，客户资金安全是银行的信念；
上帝，别再骂我，实在是窗口、人员有限，决不想让您排队，您排起长队我们看了也烦；
上帝，别再骂我，实在是系统故障，错帐查清才能为您办理帐务调整；
上帝，别再骂我，别再骂我，都有尊严，不这么做，就罚我的，我也得吃饭过日子啊！