这一切,只是增加你与客户的关系中,你对他的权力。当这种权力足够大的时候,客户只有一个选择—按你的意志签订合同。
在服务行业,很多都是员工对客户的一对一服务,只有员工提供的服务让客户的需求得到了很好的满足,客户才会再一次光临,甚至把朋友也带过来。而这,同样也是权力作用的结果。因为客户需要你的服务。
许多行业,由于行业本身的特性,这种权力关系更复杂、隐藏的更深,不易发现。比如,生产者与消费者之间还隔着长长短短销售渠道,这中间有许许多多的批发商、经销商、零售商,但是,把它简单、抽象之后实质是一样的。
第二个方面,对供应商的权力。只有对供应商足够大的权力,才能获得扩大规模的资源。
许多行业,这个似乎不是问题,你有钱,你就有足够的权力了。然而,有时候问题不是这么简单。
你去买电、买油、买媒、买地试试看?很多时候,钱并不能解决问题。
第三个方面,对劳动力的权力。招工对许多企业来说并不是一件很简单的事,而对高层次人才的需求则几乎是一个企业永远的问题。劳工荒出现了吧,企业互挖人才墙角的事并不鲜见吧。只有保持对劳动者,包括企业外的、企业内的职工足够大的权力,他们才会进入企业,才会选择留在企业。
工资、福利、晋升机会、成长空间、企业氛围、奖励股权等等,无非就是增大企业的权力而已。
第四个方面,对投资者的权力。投资者为什么会把资金给你呢?只有一个原因,你可能给她更大的回报。只有当这种可能性足可以让投资者动心的时候,你才可能获得资金。
以上的权力,除了与你自身的因素有关之外,还与其他很多方面的因素有关。
竞争对手。每一种权力关系你要面临的竞争对手都不一样,他们可以增大你获得权力的难度。
政府。政府既可以帮助你获得权力,同时也可以让你的权力大打折扣,甚至没有可能。下面还要论述。
各种组织,如协会、行会、工会等。
除此以外,影响权力分布的因素有很多,除了上面提到的之外,还有国家文化、社会制度、法律状况、市场完善的程度、政府的政策、市场环境、国民的教育水平、技能水平等等。前面已有论述,这里就不再重复。
下面我们来看看纵向一体化。
无论是与供应商还是你的客户,背后度隐藏着一种关系——权力,你们互有所求。随着环境的变化,时间的推移,双方条件的变化,这种权力关系也会随着变化。当你越来越依赖于他们的时候,权力的天平逐渐的倾斜。威廉姆森说到资产的专用性就是这个问题,但是依赖的产生与许多因素有关,例如他们跟不上你的发展速度,适应不了你的企业生产产方式的变化,对消费者左右的能力变得很强大、对你与竞争者竞争的结果影响越来越大,对你来说不确定性越来越大等等,也就是说,他们成为制约你发展的一个越来越重要的条件。而这种权力的失衡是要付出代价的。更高或者更低的价格、更多的违约,更苛刻的交易条件、更差的服务或者质量,最大的代价就是你被并购的可能性越来越大,同时也将被迫你做出并购对方的决定。权力,将会使你屈服。简单一点就是说,由于你依赖于对方,谈判的时候你的筹码会很少,甚至没有选择。
2008年全国660余家民营成品油批发企业,仅剩一百余家;45000多家民营零售加油站,已关门三分之一;很多被中石油、中石化收购。主要原因就是没有油源。
金融危机之后仅一年时间,楔入中石化领地的民营加油站增加了2万家。中石化在传统势力范围的销售份额已下降了10%。
原因很简单,国际油价走低,国内需求疲弱,中石油、中石化不再控制对民营加油站的批发量。与此同时,山东等地炼油厂纷纷复工,生产能力比去年提高了105%。民营加油站能够以相对低廉的价格拿到油。
当然,你有其他的办法来平衡权力的天平——行贿,借助政府的力量。
同时,你也可能选择收购对方。
中铝公司新闻稿称,其入股的资产均为力拓集团最优质的资产,其中包括获得澳大利亚哈默斯利(Hamersley)铁矿公司其15%的股权。
在英国和澳洲上市的力拓稍早宣布,将向中国铝业出售123亿美元资产,并通过向中国铝业发行可转换债进一步筹资72亿美元以削减债务。
但是,这并非易事。
正是这种权力的关系在左右着一个行业的分分合合。
政府,一个国家最大的权力拥有者,他的运行可以扩展企业的边界,同时也可以缩小她。
看看那么多国有企业的重组,合并。
山西小煤窑被重组。
民营企业被收购、兼并。
国企高价圈地。
各种行业壁垒。
各种牌照、资质、门槛等等。
美国总统奥巴马在北京时间2009年9月12日宣布,对从中国进口的所有小轿车和轻型卡车轮胎实施为期三年的惩罚性关税。这就是最近发生的中美轮胎特保案。
各种各样的反倾销调查、措施。
反垄断政策。1984年,美国司法部依据《反托拉斯法》拆分AT&T,分拆出一个继承了母公司名称的新AT&T公司和七个本地电话公司;1999年起,微软公司卷入了与美国司法部的垄断官司。
而这些措施,迅速改变着显存企业的边界。
企业的边界有无限扩展的趋势,而权力的分布决定现实世界中企业的边界。
就像力的分布,决定宇宙中各个星体的大小一样。
企业,并不是对市场的一个取代,只是市场的一个特例,在这里,权力相对聚集。
就像宇宙中漂浮着无数的尘埃、碎片,同时也有大的星体一样。