加入“时间银行”的“储户”，将自己参与社区互助活动的时间记载在“时间银行”的“账户”上,“储户”以后若想获得他人的帮助，可凭在“时间银行”储蓄的时间,获得他人一定时间的帮助。
当社区老年人需要帮助的时候，由社区时间银行服务站，通过时间银行管理网，安排相应的志愿者上门服务，并根据志愿者的服务时间、服务质量按市场化标准记录个人账户。志愿者可在“时间银行”开办与自己手机号、身份证、银行卡号绑定的“时间账户”。按照时间银行运行体制，时间银行会给每个新注册账户里添加100积分币，志愿者为他人服务1小时可获得10积分币；用这10积分币可兑换其他志愿者1小时服务，或在签约的特约商户内用积分按比例抵现10元进行再消费。