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2018-07-16
1、提质扩容既是全社会对家政服务业的客观要求,也是家政服务业自身发展的内在逻辑。
2、提质和扩容是辩证统一的,二者相辅相成、互相促进。提质是扩容的价值引领,扩容是提质的基本保证。
3、提质扩容是对家政服务业的整体性要求,应当从全国和各地区的家政服务行业的大局出发来统筹谋划,注重从整体上提升服务水平、扩大有效供给。每个企业,应重在提质上集中发力、持续推进,而在扩容上须科学定位、精准把握。
4、提质扩容是一项系统工程,应全面落实习总书记提出的两点要求:家政服务要讲诚信、职业化。讲诚信是家政服务提质扩容的核心要义,要通过行业管理的规范化和信息化、服务活动的标准化和精准化来树立家政服务的诚信形象。职业化是家政服务提质扩容的基本支撑,要通过职业培训的常态化和专业化来确保家政服务的力量之源。
5、提质扩容归根到底是做好服务,要组织更多、更合适、更具专业品质的人,运用更先进、更有针对性的技术和产品,为千万家庭提供更广泛、更精准、更优质的生活服务,让服务的人和被服务的人都能在家政服务中找到存在感、获得感和幸福感。
6、提质扩容需要以电商平台作为工具,但必须明确:电商平台的优势领域是解决家政服务及管理中信息不对称问题。而对于家政服务的根本性、深层次、长效化的难题,电商平台所能发挥的作用极其有限。
7、提质扩容需要充分借鉴境外家政服务的经验,适当引进境外家政服务的资源。但任何外来品都必须首先本土化,不能把提质扩容的希望寄托在外力引进上,提质扩容从根本上要靠中国家政服务行业的自觉、自信、自强!
(内容参考《广东省家庭服务业协会》相关文章,如有侵权联系本人删除)
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