服务外包产生的背景
外包
服务外包
服务外包的特点
服务外包国际化趋势
服务外包的动因
服务外包带给我们的机遇
服务外包所面临的挑战
发展服务外包的意义和战略
信息技术的高速发展和通信技术的变革
服务不可贸易性的革命性改变
贸易壁垒的减少
通信和信息技术的发展
外包模式是过去75年企业管理中最重要的管理概念和经营手法