“隐私门”过去许久，刚想做点事儿的Facebook这次又差点载了跟头。

北京时间8月7日，美国《华尔街日报》援引消息人士的说法称， Facebook 已邀请美国大银行分享客户的详细财务信息，以此为基础向用户提供新服务。但Facebook发言人随后澄清，公司并没有让银行提供信用卡交易数据，与银行的合作也不会收集数据用于广告。

《华尔街日报》此前报道称，Facebook正尝试加强用户在平台上的参与度，因此该公司与银行合作，想要从银行上面获取一些财务信息，包括用户的信用卡交易记录和支票账户余额。Facebook在过去一年询问了美国资产值排名第一、第三、第四和第五大的摩根大通、富国银行、花旗集团及U.S.Bancorp，以期在Messenger社交信息应用上直接显示这些银行用户的支票账户余额信息，提供欺诈警报、帮助用户追踪账户余额等服务。

Facebook发言人伊丽莎白·戴安娜回应，《华尔街日报》的报道错误地暗示，Facebook正积极向金融服务公司索要金融交易数据，这并不属实。与许多在线商务公司一样，Facebook与银行和信用卡公司合作，提供客户沟通和帐户管理功能。通过连接帐号，用户可以在FacebookMessenger上接收实时状态更新，跟踪交易数据，包括账户余额、收据和物流状态等。Facebook的理念是，发消息给银行比等着打通电话更好，而这是完全可选的。除了实现这些体验之外，Facebook不会拿数据去做别的事情，例如广告。合作的关键一部分就是确保用户的信息安全。

同时表示，银行和信用卡公司也会主动联系Facebook讨论可能的合作，但具体合作方式并不是像《华尔街日报》报道的那样。她指出，所有讨论中的功能都是用户可选的，而不会是发生在用户的背后。而只有在确保隐私信息安全时，这样的合作才会实现。
“除了(客户服务)这类体验的之外，我们不会将信息用于其他用途，”Facebook在声明中表示，“这些合作关系中至关重要的一部分就是保障大家的信息安全和稳当。”

目前，Facebook已经支持新加坡的花旗银行客户连接银行账户。这些用户可以联系花旗银行的Messenger聊天机器人，来检查账户余额，报告欺诈行为，或是在账户被锁时获得客服的帮助，而无需等待电话接通。关于该聊天机器人的合作于去年公布，产品于今年3月推出。合作中不涉及人工，从而限制可能的隐私风险。此外，Facebook与PayPal在40多个国家展开合作，让用户通过Messenger获得购物收据。

事情表面发展顺利，但其中也有波折。北欧地区最大的银行北欧联合银行（Nordea Bank）已将Facebook列入黑名单，不再允许其可持续投资部门购买该公司股票。北欧联合银行可持续金融部门主管SasjaBeslik在Twitter上写道，银行已经决定将它对Facebook的投资从资产管理部门“隔离”出来，原因是高层披露的信息和围绕该公司的动荡引起了公众的强烈反对。他还提到“对平台加强监管的风险”以及欧盟的新数据保护法规。所以Facebook在北欧这块应该是更艰难险阻一些，自己挖的坑还要自己埋。

Facebook周一股价一路上涨，收高185.69美元，创7月26日以来最高，明显从财报次日接近171美元处反弹，但仍较7月25日财报公布前217.50美元的历史收盘新高低了15%，代表依旧在技术位盘整区间，财报公布次日曾深跌20%。

图片来源：e投睿eToro 数据截止至2018年8月7日