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SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service
zll527
1800 2
2018-08-17
悬赏 1 个论坛币 已解决
【作者(必填)】
A Parasuraman， VA Zeithaml， LL Berry【文题(必填)】
SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality.
【年份(必填)】
1988
【全文链接或数据库名称(选填)】

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xinchuzu
2018-8-17 20:26:30
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xiuxiulala123
2022-4-10 16:08:20
6666666666666666666666666666666666666
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