5创业的5项注意
早在2010年,雷军就提出过“创业雷五条”:
第一,人欲即天理,更现实的人生观;
第二,顺势而为,不要做逆天的事情;
第三,颠覆创新,用真正的互联网精神重新思考;
第四,广结善缘,中国是人情社会;
第五,专注,少就是多。
这58个字是雷军全新的人生观和商业逻辑的核心,也是雷军实现跨越到人生第二曲线的关键。
雷军在管理上还有如下思想:
第一、给足团队利益,让员工爽;
第二、合伙人各挡一面;
第三、简单化、扁平化管理;
第四、人是环境的孩子,用环境塑造人。
这些是对上述关于“人欲即天理”的补充。
7
互联网思维七字诀
专注极致口碑快。
对于七字诀解读的版本很多,我们来看看雷军2014年2月11日在小米·万科交流活动上的演讲:
我把互联网这样展开了一张图,这张图是我要跟大家重点介绍的,这张图里的核心叫口碑,所以用户口碑是整个互联网思维的核心中的核心。因为有了口碑以后你没有市场费用,没有销售成本,而且对你的产品研发、运作效率、服务品质都有最高的要求,它会驱动你整个公司围绕用户口碑展开。
什么叫口碑呢?
就是把用户当朋友,不要把用户当上帝看,因为中国人信上帝的不多,把用户当上帝看绝对是忽悠人的,如果你当真,那就是你的朋友用你的手机,他遇到了困难你应该怎么样的服务?所以我们最早提出了把用户当朋友看,我说只有把用户当朋友看,你才真的有决心改善每一项服务。
因为口碑的驱动,我们要求把用户当朋友看。
把用户当朋友看我们提倡参与感,就是说用户要买这个房子,他在多大程度上能够参与进来,你至少让他有一种参与的感觉。第二个你要鼓励这个口碑快速地传播,我们叫社会化媒体的营销,就是说让用户很方便地把你的东西好在什么地方能告诉他的朋友,所以小米对互联网的社会化媒体是非常在意的。
好,回来再说怎么能够做到口碑呢?
我们认为只有专注才能做到口碑。
我跟大家举一个例子,在我做手机以前,一般的手机公司一年都要做50款、100款手机,可是每一款手机你是不是真的用过,你怎么样用?一个月你才知道手机做的好不好,当你做50款、100款的时候你根本不可能用过你的手机。
电视机公司一年也要做100个型号的电视,我不相信任何一个电视机厂的老板用过他的每一台电视,如果我一年只做一台电视,我放这永远开着,我是不是对电视的所有事情都非常了解?其实就是任正非讲的压强原理。就是说你只有把你所有的精力集中在一点上,那一点你才能够做的足够好。
小米实际上一年只出一款或者两款产品,两款手机、一款电视、一款盒子,看着小米做了很多事情,其实小米就做了六七款产品而已,然后小米在每一款产品上所下的工夫比别人大,所以比较专注。
好,在专注之后,第二个词叫极致。
就是说你做任何东西,你能不能做到同行所不能达到的高度,我们有时候开玩笑说什么叫极致呢?反正就是不给自己留退路,全力以赴。
你们知道什么叫免费模式吗?
免费模式就是价格战的极致,就是我们没有价格战。一上来我们的东西就是成本价,我们不要谈什么打价格战,因为我们这里没有价格战,互联网公司没有价格战的,一上来就全免费了,有什么价格战。别笑,真的。
互联网讲的这些,为什么可能?
这里我多跟大家讲讲,因为我们原来创办的是金山软件,其实软件公司是被互联网第一个颠覆掉的行业,在15年前,1999年、2000年那时候我非常纠结,绝不亚于今天的大家,因为我的行业已经被颠覆了,我的人都被挖走了,我们怎么样能够活下去?所以我过去的十多年一直在主持金山软件的互联网改造,我觉得到今天为止心里才踏实了一点,其实互联网改造是很难的一件事,说起来很容易,做起来非常难,因为它要颠覆自己,你没有遇到巨大的外部压力的时候你很难颠覆自己的,你的公司很赚钱怎么颠覆自己?是颠覆不了的。这就是为什么看到互联网击败一个又一个的传统企业,是因为它们太赚钱了。
我觉得我们软件行业被颠覆的时候,压力非常之大,软件跟互联网看起来很像,其实不是一个东西,所有用的技术、表达形式都一样,但是它不是一个东西,我们在过去已经被颠覆过了。
所以在1999年、2000年是我们最纠结的时代,就是我们不知道何去何从,整个市场都在讲互联网。
那么极致就是把任何事情做到你能做到的极限。我们讲了很多极致,后来我一个朋友跟我讲,说极致就是把自己逼疯,把别人逼死嘛。不给自己留退路,不给别人留活路。
为什么?
因为互联网是赢家通吃的,互联网竞争的核心是信息的对称,传统商业都是利用信息不对称来赚钱的,客户不知道它的真实成本,客户也不知道他到底能买到什么样的东西,但是在互联网的商户上,从A商户转到B商户只要点一下鼠标就行了,它很容易转换。
所以在这样的情况下,信息完全对称了。
怎么竞争呢?
我觉得你必须确保自己做到了极限,你先不要看同行、看对手,(先看)你自己是不是做到了足够好,你把自己都逼到了墙角下,这时候你就迸发了非常强的竞争力,所以互联网的竞争是所有商业里面最强的竞争方式,大家今天去看全球的互联网市场都是:一个行业只有一两家能够活下来的。
还有一个就是快,做任何事情要很快。
快的重要性我就不讲了,我觉得互联网为什么谈百分之百的增长,它做什么事情都是快速反应,而且只有快速反应才行,因为你很难一出来就是一个完美的作品,这样你有什么问题要快速迭代,快速改善,消费者是能接受的,你早做几件事才能快得起来吧,你做的事情多了肯定不够快,你做的业务复杂了它也不快,所以我们把业务做简单,要纯粹,然后这样你的动作才能足够快。
前面的几个词我把它叫做七字决,就是专注、极致、口碑、快。如果你用这种方法去做事情的话成功的概率会高很多。
群众路线是互联网思维的补充。
雷军说:
互联网思维里还有很重要的一条——群众路线,就是“深入群众,相信群众,从群众中来,到群众中去”,就是互联网开源社区的模式。互联网有最低的组织成本,可以让用户参与进来。
我对互联网思维最深的理解,除了七字诀以外,就是群众路线,即开源社区。互联网是一种思想,一种先进的生产力和先进的指导思想。如果能把这个模式想透,应用到任何业务里,那个业务都会与众不同。
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