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2009-12-29

苹果与凤梨

道具:无

说明:
1、全体学员围成一圈
2、训练师先和相邻的人进行演示
训练师:这是苹果。
相邻的人回答:什么?
训练师:苹果
相邻的人回答:谢谢!
3、回答完这一对话程序,由相邻的人(甲)开始问他的下一个同伴(乙)相同的问题:
甲:这是苹果。
乙:什么?
甲(对训练师说):什么?
训练师:苹果
甲:苹果
乙:谢谢!
4、将此对话一直持续下去,最终传到训练师;同时训练师向另一个方向相邻的人传递凤梨,这样两句话就朝相反的方向进行传递。
5、注意事项:
1)培训师要密切注意对话的流向,特别是苹果和凤梨的走向;
2)这是一个非常有趣和复杂的游戏,训练师应该提醒对话过程中的回答的规律,要求参加培训的人员要有特别高的注意力和反应能力
3)可做为晚会游戏或者暖场游戏。对于发生回答错误的学员,可以适当做些惩罚。



狗仔队

  • 游戏规则:
    1、将所有人进行分组,每组两人
    2、培训师提问:在小组里谁愿意做为A?
    3、剩下的人为B
    4、培训师说:选A的人代表八卦杂志的记者,俗称“狗仔队”,代表B的是被采访的明星,A可以问B任何问题,B必须说真话,可以不回答,时间三分钟,不可以用笔记。
    5、三分钟后角色互换

  • 游戏讨论:
    1、 该游戏可用于沟通游戏当中,主要说明的认识与陌生人进行交往的一些知识:例如,我们将谈话的内容分为几个层次,最外层的谈话是对客观环境的交谈,比如谈天气,谈股市,因此比较容易交谈;第二层就是一些谈话者自身的一些话题,比如交谈社会角色的话题,例如你的家庭状况如何呀?你是哪里人呀等等问题;第三层就更深一层,会到个人隐私部分等比较敏感的话题,比如性、金钱的态度、个人能力的判断等等,最后一层则是个人内心的真实世界,比如道德观、价值观等。不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象,层次越高,双方的沟通和相互信任越能体现出来;
    2、 对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要,就是要懂得循序渐进的将顾客心理的保护屏障一层层剥掉,从而使顾客达到内心的信任,促使销售成功
    3、 此游戏还可以进行改编,即将原先的分组重新组合,每6人一个组,原来的搭档必须仍在同一组,可由A扮演B的角色,以B的身份说出刚刚说掌握的B的情况,并告诉其它队员;做完之后互换角色,达到小组成员能够迅速的认识同伴并建立关系。

商店打烊时





以下是一个简单的倾听测试。
1、先将习题(一)的内容发给学员,讲师说一个情节(情节内容见习题二),让学员去回答下面的12个判断题
2、做完习题一之后,将习题二发给学员,让学员看刚刚说的情节进行判断,提醒学员不要受习题一答案的影响
3、最后公布答案 习题(一):商店打烊时
请不要耽搁时间                正确  错误  不知道
1、店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达     T    F    ?
2、抢劫者是一男子               T    F    ?
3、来的那个男子没有索要钱款          T    F    ?
4、打开收银机的那个男子是店主         T    F    ?
5、店主倒出收银机中的东西后逃离        T    F    ?
6、故事中提到了收银机,但没说里面具体有多少钱 T    F    ?
7、抢劫者向店主索要钱款            T    F    ?
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙  T    F    ?
  离开
9、抢劫者打开了收银机             T    F    ?
10、店堂灯关掉后,一个男子来了         T    F    ?
11、抢劫者没有把钱随身带走           T    F    ?
12、故事涉及三个人物:店主,一个索要钱款的   T    F    ?
   男子,以及一个警察

习题:商店打烊时
某商人刚关上店里的灯,一男子来到店堂并索要钱款,店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了,一位警察很快接到报案。
仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对”、“不对”、或“不知道”中作出选择,划圈。
   请不要耽搁时间              正确  错误  不知道
1、店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达     T    F    ?
2、抢劫者是一男子               T    F    ?
3、来的那个男子没有索要钱款          T    F    ?
4、打开收银机的那个男子是店主         T    F    ?
5、店主倒出收银机中的东西后逃离        T    F    ?
6、故事中提到了收银机,但没说里面具体有多少钱 T    F    ?
7、抢劫者向店主索要钱款            T    F    ?
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙  T    F    ?
  离开
9、抢劫者打开了收银机             T    F    ?
10、店堂灯关掉后,一个男子来了         T    F    ?
11、抢劫者没有把钱随身带走           T    F    ?
12、故事涉及三个人物:店主,一个索要钱款的   T    F    ?
   男子,以及一个警察
习题:商店打烊时(答案)
   请不要耽搁时间              答案
1、店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达     ?商人不等于店主
2、抢劫者是一男子               ?不确定,索要钱款不一定是抢劫
3、来的那个男子没有索要钱款              F   
4、打开收银机的那个男子是店主         ?  店主不一定是男的
5、店主倒出收银机中的东西后逃离          ?
6、故事中提到了收银机,但没说里面具体有多少钱 T   
7、抢劫者向店主索要钱款              ?
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开  ?
9、抢劫者打开了收银机                F   
10、店堂灯关掉后,一个男子来了           T
11、抢劫者没有把钱随身带走              ?
12、故事涉及三个人物:店主,一个索要钱款的男子,以及一个警察   ?

摘自/《企业COACH世界》





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2010-9-28 23:03:45
不错!!!
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