10月28日，重庆万州一辆公交车突然失控坠入江中。

今天，事故原因终于发布，原因令人唏嘘，竟是因为乘客和司机发生争执，继而发展成互殴所致。

事情的经过是这样的：

9时35分，乘客刘某上车，其目的地是壹号家居馆站。由于道路维修改道，22路公交车不再行经该站。当车行至南滨公园站时，司机提醒到壹号家居馆的乘客在此站下车，但刘某并未下车。

后刘某发现车辆已过自己的目的地站，要求下车，被司机拒绝。于是刘某走到司机身旁不断指责和辱骂，司机多次转头与刘某解释、争吵，争执不断升级。

10时8分49秒，刘某用手机砸司机头部，司机还击，10时8分51秒，司机收回右手并用右手往左侧急打方向，导致车辆失控，与对向正常行驶的红色小轿车相撞后冲上路沿，最后坠入江中。

因为1个人的冲动，引发2个人的冲突，最后葬送了1车人的性命，没有比这更惨痛的教训了。

冲动是魔鬼，这句话大家之前可能听过无数遍，听的甚至已经麻木。但是，只有目睹之后你才会真正的意识到，魔鬼到底有多可怕。

能否控制好自己的情绪，影响的不仅仅是自己与他人之间的关系，有时候更是自己与他人的生命。

当然，对有些人来说，他们也知道冲动不好，也想在遇到问题的时候能够控制住自己的情绪，但就是不知道该怎样做。

今天，从心理学的角度和大家分享一些情绪管理的方法。  

1. 躲过理智空白期

情绪不仅是一种心理状态，也是一种生理上的唤醒，这就是情绪的双因素特性。

这种特性决定了，当我们遇到一件不顺心的事情时，最先被触发的就是自己的情绪。接着几秒以后，我们头脑中的理智才缓慢启动，情绪专家保罗·艾克曼把这个时间差称之为理智空白期。

在理智空白期内，人会被情绪完全控制，假如不加应对的话就会变的很冲动，甚至歇斯底里，从而做出一些让自己后悔的事。

那么，这种情况下我们可以怎么应对呢？

最好的策略其实很简单，就是什么都不做，保持沉默，并在心里默念几个数。有研究说理智空白期一般会持续6秒，所以从1默念到6就可以。

当然，具体数几个数可以根据个人的实际情况来定。

之所以这样做，就是等自己的理智空白期过去，等待那个理性的自我掌控自己的言行。只有这样，我们才可能变得冷静，从而做出一些合适的行为。

所以，暂时的沉默并不是一种懦弱，而是给自己恢复理智的时间。能够摆脱本能控制的人，才是真正有智慧的人。

2. 转移关注点

有时候即使我们恢复了一点理智，在强烈的负面情绪影响下，也只会去关注事情当中让自己气愤的一面，而不能全面的看待问题。

很多人就是这样，当时虽然想了很多，但大多是消极的、负面的东西，结果越想越生气，反而变得更加的冲动。

这个时候，我们可以给自己一个心理暗示，就是从对方的言行当中找到一个合理的点，也就是说，不管自己多么的愤怒，也要强迫自己去寻找，在对方的言行当中，有哪一个点，或者说哪些地方确实是有道理的、合理的？

当我们这样做时，就避免了掉入绝对化的思维陷阱中，而是能用一种更平衡的心态来看待眼前的事情：对方虽然让自己很气愤，但也不是完全的不可理喻。这样，我们冲动的程度就会降低。

此外，还有一种方法是把注意力从“我是如何被伤害的”转移到“我该如何解决问题”的思路上面。

比如这次公交车坠江事件中，乘客刘某如果这样想，就会发现殴打司机并不能解决任何问题，重新调整自己的出行路线才是更重要的事。

同样，司机如果能这样想，就会发现回击乘客也不能解决任何问题，减速，保护车辆和乘客的安全，甚至是停车，然后报警都是更好的选择，更能维护自己的权益。

这就是转移专注点的重要性，我们精力投注的方向对了，事情就会向着好的结果发展；而一旦方向错了，越激动反而越容易造成难以承受、甚至灾难性的后果。

3. 改变我们头脑中的规则

很多在看待身边或者周围的人时，内心是有很多“应该式”的想法的。

比如我买了车票上了车，司机就应该像照顾上帝一样照顾我。如果做不到，或者满足不了我的要求，就是不可忍受的。

乘客刘某就是这样一种思维，我花钱坐上了你的车，司机就应该无条件的满足我的要求。我想要下车车就必须要停下来，不然就是对我的无礼和伤害。所以，我就可以用手机砸你。

这个事件虽然很极端，但是这种“应该式”的想法却具有普遍性。

我们每个人都多多少少会有这些念头，都想别人能对自己好一点，多满足一些自己的要求。用现在很流行的一个词，这是一种“巨婴心理”。

其实破解的方式也不复杂，就是在遇到让自己不爽的事情时，多一些自我觉察。

下一次，当你因某事而生气的时候，想一下是什么样的念头让自己生气，这些念头背后遵循的是什么样的逻辑，然后再认真的梳理一下：自己这样想真的对吗？自己这个要求真的合理吗？

这样的一种思考，更有利于我们建立一种更成熟的心态。  

或许，就是这么简单的一问，一个质疑，你就会从冲动的魔鬼中被解救出来了。