成为能够解决问题的人

为什么解决问题在今天这么重要？  

因为“只需要知识的问题”和“不那么复杂的问题”，在今天和未来5年，逐渐会被技术解决完了，虽然肯定不会百分百代替，但是留下来的20%里，也没有什么高价值的活儿。

看下面这幅图：

▲ 职业竞争力金字塔 古典 2017

所有的职业任务，都能被分解成：体力、简单智力、复杂智力和创造性问题的四类。而人类发展史，就是一个“机器换人”的过程。

机械解决了体力问题；

计算机软件解决了简单智力问题；

而 AI 越来越能够解决基础的复杂问题。

未来能保持竞争力的人，是那些能和机器合作，成为能够解决复杂问题、甚至创造性问题的人。

就像第一批会开车的司机；第一批懂得编程的程序员；第一批会用软件剪辑的剪辑师；第一批会写好文章、用好微博微信的写作者们一样——

这些人的核心能力，绝对不是体力和简单脑力，而是解决复杂问题的能力。

未来最牛的学者，并不是某个学科的博士教授，而是那些特别能综合各领域，最终解决某类型问题的专家。

而解决问题，除了知识，还需要另外一些能力。

想象这样一个场景：

假如你是一名实习医生，深夜突然送来一位病人，她42岁，在晚宴上喝完一杯香槟后，突然肚子疼得厉害，脸色铁青，心跳很快。你该怎么办？

作为一位刚刚拿到考试高分的实习生，你可能有点懵逼：

这位病人看上去面临的是一个综合性的问题，这个情况并不符合任何一个标准试卷的题目，答案也并没有写在某一本书的第几页。你需要分析、综合和整合知识的解决问题的能力。

你自己一个人解决不了问题，必须要和病人的沟通交流，复杂的病情还包括和其他医生共同会诊，这需要协作能力——总之，你要的答案是分散在各处的，这需要沟通和协作，最后综合思考做判断；

这姑娘得的也许是一种新的流行病，医院也许也刚采取了新技术方式，医学界和所有前沿领域一样，持续的需要更新和学习，医生需要不断的学习才跟得上。你需要持续学习的能力。

最后，如果把视线放得更长远，医疗不仅仅是治病，还包括当时的心理的支持、后续的康复和之前的预防宣传，是综合着心理、医学、传播和社会学的真正的医疗。除了前面说的整合、沟通、协作能力，也许还需要一些创意的推广、宣传和表达。

这位医生的情况，才是我们在工作里面临的真实的复杂问题。

复杂问题往往被多因素影响；解决过程需要与人沟通和协作；答案非标准；而且知识还是持续更新的。

这种真实的复杂问题，远非一些推送的知识、书单可以解决的、也不是电脑 AI 短期可以染指，是人类真正竞争力所在。

美国据此提出的《21世纪核心素养》，以下 4C 能力成为核心素质：

Critical Thinking and Problem Solving 批判性思辨与解决问题的能力
Communication 沟通能力
Creativity and Innovation 创造与创新能力
Collaboration 团队内外协作力

而这样的复杂问题才是真正障碍人快速发展的关键问题，比如：

▷ 你一直以来在职业上缺乏突破，这到底是能力问题，还是公司环境不对，或者本身就是期待太高？

▷ 一个产品经理面临一个产品一直转化率不高的问题，到底是产品描述有问题、还是产品本身不行，或是运营没有拉来足够好的客户，又或者仅仅就是时间没到位？

▷ 一个管理者面临创新团队的进度停滞不前的问题，到底是难度太高、还是切入角度不对，还是本身人就没有选好？

能解决这些“复杂问题”的人，才是各领域真正的高手。

知识给了你一盒子乐高积木，但是生活要交付的，往往是一个模型。

而反过来思考下今天的大部分教育，我们可能不得不很沮丧的得出结论：

传统的教育，在培养未来的失业者。

我们分开学科培养，语数英物理化学分开教授，缺乏通识教育；

我们考核人的记忆力而非思考能力，而且答卷时不允许沟通；

我们规定了人们要学什么，而不是教人如何学习……

正是要面对这样的新挑战，从医学院开始，到程序设计、再到产品设计，国外逐渐开始了PBL（Project Base Learning）式的“项目制学习”的教学方式。

PBL，是面对复杂问题的最好学习方式。

PBL项目制学习

什么是项目制学习？

简单来说，就是围绕完成一个项目来组织学习过程，以小组协同的方式自发学习的学习方式。

在我看来，PBL和一般的学习方式有 3 个最大的不同；

1. 不是以学到知识，而是以做出项目为终点；

如果在考试的时候掏出手机查百度，这叫作弊。

但如果你在工作里，遇到问题一直在自己想，从来不搜索，也不问人，这叫傻——网上有答案的就用搜索，有知道答案的人，就直接找这个人，甚至价格合理，邀请他帮你完成。

一年看100本书的人，遇到问题真的能够调取得出来吗？

在知识爆炸且易得的时代，PBL认为，重点是知道要调取什么知识，拼接起来，拿到结果才最重要。

2. 老师不是中心，小组才是中心；

学生为中心好理解，但很难。PBL的好项目需要不断的根据学生水平设置合适难度的项目，并为水平高的学生设计专门的“彩蛋”，而为水平相对低的学生设置“安全网”。

为什么是小组？因为今天的问题，往往是跨领域的，一个人没法解决复杂问题。需要很多人相互协作，沟通。类似我说的“大脑联机”。PBL推荐学生们之间形成小组，共同协商解决问题。

遇到问题的时候，第一时间你想的是翻书找老师，还是开始思考——谁会能和我一起找到答案？

3. 学生不是记忆的容器，而是思考的容器；

传统考试不断刷你的知识点，这基本是把你大脑当个硬盘没事扫描一下；

PBL认为大脑应该当CPU使，应该考评的，是如何看待问题、拆分问题、解决问题的思考和思路——大脑里的硬件和软件才最重要。

今天帮你在职业中支持你成长的，多少是大学记得的专业学习的知识？哪些是你在做事里了解的流程和思路？

这三个立意，让我对PBL有很深的体会。我在美国拜访加州Hihg Tech High学校创始人Larry时，也亲见了这种方式的力量。

HTH 这所学校是完全使用 PBL 教学的 K12 学校，建校18年了。

HTH 的神奇之处在于，从1到12年级，除了在最后一年（相当于高三）有针对 SAT（相当于高考）的考试辅导以外，完全没有任何考试，也没有任何教材。

那怎么学习呢？

就是一个个的做项目，每个学期开始，老师和学生一起讨论要做什么项目，然后学期末交付。

▷ 低年级的孩子一开始是做一本《人类30种灭亡方式》的杂志；

▷ 五年级的孩子要为博物馆做一个“法拉第如何发现电磁”的展板；

▷ 高年级孩子会开始为报纸画政治漫画——这需要结合阅读、理解、独立思考和艺术幽默感，是高难度动作。

▲ HTH 学生的项目成果

更有意思的事，这些项目并不是“家庭作业”，每个项目都直接放到社区、公共场所，甚至报纸上真实的使用，他们交付的不是为了“巩固知识”的作业，而是直接使用的项目结果。

在做这些项目的时候，文学、数学、科学、化学、手工、3D打印、会计……这些知识逐渐会掌握，最终融会贯通，成为一个能解决问题的人。

这家没有考试的学校，最终达到了95%的大学录取率，远远超过了加州86%的数字。

HTH用18年时间证明，纯PBL式的教学，极有可能成功的。