周三多的笔记
第一章 绪 论
一,管理的涵义人类的共同劳动资源(人,财,物,信息,时间)
共同目标
定义: 为实现预定目标而进行的计划,组织,人员配备,领导,控制(孔茨) 或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程.
管理的实质是一种手段,工具,不是目的.
管理的作用在于它的有效性,追求效率与效果的统一.效率是以较少的代价完成活动,涉及活动的方式.即正确地做事效果指目标达成度,涉及活动的结果.即做正确的事 好的管理在于把对的事情做得更好.
低水平的管理表现在:1)无效率(某些政府部门的办事程序)
2)无效果(某些企业的库存积压产品)
3)牺牲效率的效果
[例] 90年代中期,国家进行了金融体制改革,国有银行开始向商业银行转变,在这种形势下,各行纷纷打算拓展自己的业务.某银行也制定了一个长远规划:通过不断增设营业部,在五年之内,把每年的储蓄额提高到20亿元.规划中的另一个目标是,一旦每年的储蓄额达到20亿,那么年利润要达到2亿元.经过几年的努力,该行在各地开设了20个营业部,而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标,只有一件事出了差错:它不是赚了2亿元,而是亏了近5000万元,使自身陷入困境,连掉头的机会也微乎其微.
------答:有效果,无效率