“人脉”这个词,在中国文化中,往往被理解为关系。不仅在中国,在世界范围内,我们都需要客户合作、交际应酬,躲不开与别人发生各种关系。这种稳定的关系,就是人脉。
但很多人不知道如何社交,不知道怎么去结交比自己更优秀的人,甚至还没有做好心理准备。一些内向的人无法打开自己,不知道怎么聊天。现实中如何请客吃饭、酒席桌上如何拒酒?职场上怎么更好地跟同事相处?踏实做事的比不过会做PPT的怎么办……
哈佛大学MBA康妮,教你20点黄金人脉课,对上述问题一一解答,助力你黄金人脉。
口 述:康妮 采 访:典小韦 来 源:正和岛(ID:zhenghedao)
准备篇
1、克服恐惧是必须要过的关
很多人在和别人交往中,总感到不自信。在谷歌上搜索“fear of networking”(社交恐惧),有5600万条信息跳出来,这是一个普遍现象。
有的人性格内向,喜欢宅在家里,有的人因为社交陷入过窘境,一朝被蛇咬,十年怕井绳;还有的人觉得低人一等,不敢去社交;一些人担心自己嘴笨舌拙,怀疑自己的能力……
最重要的就是克服社交恐惧。有三点具体方法:
(1)要有自我认知能力。拥有很强自我认知能力的人会十分自信,深刻了解自己的优势却不骄傲,了解自己的缺点而不气馁,对外交往中,保持一份平常心。
(2)端正态度,拥有成长型心态。很多人害怕失败、害怕受挫、害怕不完美,一旦出现失误,就认为自己是个失败者,无药可救。在社交中缺乏自信,拥有成长型心态的人,能够把每一次挫折和失败当做学习和成长的机会,及时修正错误,跌倒了马上爬起来,为下一次行动做准备。
(3)多数恐惧是不真实的。仔细想想你担心的社交恐惧,比如穿着不得体、担心笨嘴拙舌、担心没有认识的人而被孤立、担心有人搞砸自己的讲话……实际上,多数恐惧是不真实的。
只要没有奇装异服、穿着暴露,衣服就是得体的;虽然你不是口若悬河,但每个人都更重视自己的讲话,也没要求你说太多话;你一定不是唯一的陌生人,别人也可能感到孤单,找单飞的人搭话就行;只要你做好准备,就应该胸有成竹。
2、明确社交目的
每次参与社交活动都要明确目的。比如,要认识几个跟自己业务相关的人,那就根据参会名单,从网上了解他们的信息,比如他服务的董事会、最近参加的活动、发表的观点等,把基本工作做扎实。
如果参加社交活动不是想具体认识某一个人,单纯为了扩大社交网络,那你就需要一个开放的心态,比如参加一个美食活动,知道人群中有来自媒体的、美食届的,还有美食粉丝等,积极与他们聊天,获取更多感兴趣的信息。
技巧篇
3、性格内向的人,如何有效扩大朋友圈?
心理学家说,内向的人本身有很高的“觉醒”水平,容易感到刺激过度,需要通过独处来恢复精力,储备能量;外向的人需要更多的外界刺激保持警醒,能从与他人交往中获得能量。
(1)建立一对一的关系。内向者不需要成为交际花,去参加大的会议,要注重建立一对一的关系。和一个人深入的聊一聊,会后24小时内跟进,而不是像走过场的蝴蝶,把自己弄得精疲力尽。
(2)给自己创造演讲和发言的机会,让别人来找你。内向者很适合做专家,因为他们喜欢钻研。如果你在某一个领域有一定见解,就可以争取演讲、发言的机会,把专业知识传递给他人。这个过程中,站在聚光灯下,听众就会主动来和你接触,也就自然而然地获得人脉了。
(3)勇于走出舒适区。习惯了独处的人,一下子跳出去主动社交,可能不习惯,甚至感到走出舒适区的恐慌。我想告诉你,舒适区外面,其实是非常宽敞的学习区,从0开始,从1做起,每次摘获一个小成果就复盘总结,自信心就会增强。
4、会场上如何结识优秀大咖?
在大型会议、论坛、鸡尾酒会上,和你第一次见面的人,只有5分钟时间,但这是开始向上社交的绝好机会。
谈话可从议论一下周围环境开始,比如,“今天很多人啊……”或者“今晚的自助餐东西真多……”或者赞扬对方“您今天的礼服(领带等)很漂亮……”对方肯定不会对你反感。
下面,你就可以谈谈和会议相关的话题:期待今天的主讲人张三,您认识他吗?今天的会议主题很好,您最近看过什么特别好的书吗?
简单几句话后,你就能感觉到跟这个人有没有共同话题。如果没有,就换个地方。如果你对对方的资源、工作感兴趣,就可以跟对方交换名片或微信,答应对方以后再联系。这些就是5分钟之内要结束的。
5分钟社交的内涵就是快速识别与对方的相互吸引力,筛选是否进行深入社交和人脉搭建的必要性。
5、如何远离尬聊?
很多人聊天,往往一句话把天聊死。“尬聊”可谓现代青年聊天的终极杀手。如何让对方记住你,并愿意和你继续交往下去呢?这三点必须记住:
(1)怀有好奇心,对TA真正感兴趣。卡耐基说:“每个人内心都是要得到别人的认可,要感觉到自己的重要性。”当你对一个人感兴趣,重点放在去了解TA时,聊天就能顺畅进行。从聊天中能发现很多关于这个人的真实情况,TA的爱好、家庭、努力、欢喜……就有了深层次了解。
(2)找到共同点、给对方提供帮助。找到和对方兴趣共同点是聊天继续下去的关键,比如兴趣爱好、业余活动、家庭、学习工作等。我敢打赌,只要多谈论一些话题,总能找到一些共同点。
在聊天过程中,头脑要快速运转,想想自己能给对方带来什么价值?比如有什么人可以引荐给对方、有什么活动推荐给对方,有什么书籍分享……说到核心,每个人最关心的问题无外乎3个:子女、财富和健康。围绕这几个核心问题,给对方分享资源、提供帮助,就能够达到深层次交往。
(3)玩笑可能是和陌生人聊天的终极杀手。不熟悉的人千万不要随便开玩笑,玩笑的度很难把握,一不留神,就让对方听的不舒服。一开始,你可以开自己的玩笑,但不要开对方玩笑,即使是自嘲,也要掌握分寸,不要让人觉得你太不正经、没分寸。
感情篇
6、感情深,都是“麻烦”出来的
在人际关系中,不要怕麻烦别人,但是麻烦应该有一个度。这个度就是:对方随手可做,实际上不是特别麻烦,也绝对不是对他智力、体力、经济财力上的一个挑战。举个例子,我经常出差,就只好拜托我的邻居帮我收一下报纸,我的信箱就在他家旁边,简单到他可以直接去做。
如果你刚认识一个人,上来就跟人家说,你给我找个工作吧……多半会把人吓着,也就没法深入联系了,人家一定会离你远一点的。
等到熟悉了之后,两个人也有共同的价值观,共同的爱好,就可以拜托对方帮忙接一下孩子,拜托同事帮忙打下饭啦……就是这种轻而易举的小事,才让你觉得跟他的关系比别人更近。
几年前,我在中国认识一个理发师,他曾经拜托我帮忙在美国买某个牌子的推子,质量很好,但是中国市场没有这个牌子。临回国的时候,明尼苏达正下着大雪,我开着车心里想,怎么偏偏这个时候让我去买……三四十分钟到了那家商店,买到后带回中国。
三年后,我发现他还在用那个推子。对我来说,这是一件能够做到的小事,但对他而言那是人家吃饭的家伙。我俩就不再是简单的理发师和顾客关系了,后来我母亲癌症最后阶段,他跑到我家里来帮忙剃头。所以,赠人玫瑰,手有余香。感情深,都是“麻烦”出来的。
7、如何把熟人变成朋友或知己?
到了一定层次,对方一定希望你是一个跟他棋逢对手,能给他带来智力上的启迪,有共鸣的人。
从熟人变成朋友或者知己,你一定要跟他在一些话题上,有更深层次的观点分享。有了观点才会有碰撞,在企业管理、行业、大趋势、经济等方面分享看法,把层次聊出来,让对方觉得你是同道中人。不要害怕暴露自己的缺点和认识上的不足,如果对方是大咖,他也愿意分享自己的看法,跟你切磋探讨。
将自己内心柔软脆弱的一部分,拿出来与人分享。想想自己最好的朋友,你肯定不单单只跟他分享自己光鲜的一面,更多地是有了困难才会跟他讲。但讲困难时候,不要八卦,不要总是满腹牢骚、负能量爆棚,也不要讲自己跟配偶的纠纷,那些问题是私密的,对他人泄露,配偶会觉得是一种背叛。朋友之间,价值观相同才能够在一起。价值观不同,注定不相为谋。
实战篇
8、酒桌上聊什么?怎么避免被灌酒?
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