云集有三个主要特征，会员制平台、精准服务、社交电商。云集是一个会员制电商平台——用户包括会员用户和受会员邀请的非会员用户，为会员用户提供更低的价格和其他优惠；精准服务——实施有针对性的选品策略，为目标人群提供精准的服务；社交电商——公司十分重视用户的集体信任，授权并鼓励会员通过社交网络对平台进行推广，新增会员主要通过现有成员邀请进入会员体系，参与推广的会员可获得一定返利。
财务数据方面，招股书显示 2016-2018 年，云集营收分别为 12.84 亿、64.44 亿和 130.15 亿，CAGR 为 218%。从营收结构来看，2018 商品销售的营收占比维持在 90%左右，会员项目收入约占营收 9%，其他收入占比不足 1%。2016-2018 年同期经营亏损分别为 0.47 亿、1.14 亿和 0.99 亿，净亏损分别为 0.25 亿、1.06 亿和 0.56 亿，亏幅有所缩窄。
云集在满足用户家庭日常需求的基础上精心挑选高性价比的优质产品，通过大量数据分析用户需求合理扩大品类。其在 2016 年、2017 年、2018 年的 SPU 数量分别为 837、2315 和 6613 个，呈现明显上升趋势。由于SKU 数量相对有限，每种商品的采购数量较大，提高了云集的供应商议价能力（与线下会员仓储折扣店类似）。云集采用 C2M（“客户对工厂”）模式，实现用户到工厂的直接连通，极大削减中间流通加价环节，由用户需求驱动供应商的生产制造活动，帮助供应商了解用户需求和偏好并对产品进行改进和开发，降低供应商和平台的库存成本和商品的销售价格。当供应商产品无法满足云集平台要求时，云集则会与生产商合作开发利润率较高的自有品牌。

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