以智能入口实现对视频的定向加速。在网络能力基础上布局家庭入口应该重视以网络特色应用为主的差异化能力,在视频业务需求快速增长的市场中应该立足于网络能力的创新,中国移动可以设计并推出宽带动态提速、视频定向加速等特色应用,以业务差异化的方式进一步保障用户的视频业务体验。实现网络能力创新的方式就是打造“宽带智能管道”,透视用户家庭网络使用状态,按照时间、带宽(上下行)、业务等维度进行自主或被动的网络提速,也可以利用家庭路由作为CDN最小节点,通过用户的规模来优化业务体验,降低运营成本。进而通过对内容分发能力的开放寻找更多的商业模式,攫取更多利润点并进一步提升公司的网络价值。
建立视频体验的端到端标准。有些业界企业通过对主观视频体验的样本调研和技术研究分析,定义了视频性能衡量方面的标准,例如华为的vMOS。中国移动可以以此为借鉴或引入类似标准,基于视频性能评估制定现网的视频流量预测,也可以对时延、卡顿、分辨率等问题进行区域化的分析,更加针对性地开展网络优化。
立足视频聚合、平台及分发:提高内容与用户匹配度,发挥线下分销优势
建立个性化内容的精准投放能力,探索社群化运营模式。以收看时段、收看行为、内容偏好、收看市场、所在区域等条件识别视频用户,建立内容黏性,在个性化内容精准投放基础上,探索以视频内容品类为区分的社群化运营模式,将视频平台逐步向用户聚集和交流平台改造,通过对细分用户的群组化管理,放大广告分发等商业模式价值,例如可以向视频社群针对性投放广告,提升广告的转化率。也可以将不同属性社群关联相应场景,定制与视频内容相关的捆绑性应用,例如教育视频类用户是与“和教育”业务匹配度很高的客群,游戏视频类用户则是各类游戏分发企业的目标客群。通过视频业务深度识别并分析用户行为,将数据作为价值变现的手段是典型的大数据运营思维,中国移动可以通过这种方式拓展更多的后向合作盈利的商业模式。
充分利用触点能力,重视线下体验与分发。除硬件企业外,中国移动具有产业链其他环节企业不具备的线下触点优势,可以将线下营业场所打造成视频体验中心,将其作为视频源出口之一,再以多屏互动等方式无缝分发视频业务。
立足场景拓展和业务演化:建立与家庭市场、个人数字化市场高度统一的业务关系
以客户视角出发推动业务统一,实现视频类业务的多屏融合。移动端视频的碎片化和社交传播性满足了用户80%的内容需求,而电视端的大屏体验则会为移动端视频带来更好的体验,两者的互动和融合会实现商业化增值,目前运营商移动端视频业务和家庭电视业务相对独立,为了抓住移动端和电视端内容同步、互动和融合机会,需要对两类业务经营体系进行统一,以客户视角从产品设计、消费者数据管理、应用适配、营销活动制定、服务管理进行融合,互通网络、渠道、支撑等能力,推进产品一体化、服务一体化和管理一体化,实现资源有效整合。
平衡需求和价值,开发伴生的应用场景。公司向智能家居演进中可以优先寻找与视频业务相关度高、内容属性强的应用场景,例如教育、医疗健康、游戏、视频监控、高清视频社交与通信,以业务融合为核心形成业务协同效应,并实现跨屏互动与控制。应用场景的开发在近期应该重视对市场需求门槛和价值的平衡,高成本和低价值服务对消费者吸引力较低,高端的解决方案只会对小众群体客户有吸引力,为了吸引大众市场,服务提供者需要关注更加基本的产品,在市场成熟后逐步提升服务门槛。以游戏市场为例,相较于国际30%的电视游戏占比,国内电视游戏市场仅占2%,但国内用户已经习惯于游戏免费、道具付费的商业模式,高硬件配置需求的主机游戏具有很高的成本门槛,需要很长时间的培育,因此,近期应该关注基于Andriod 开发的休闲类电视游戏。