内容简介
人们在做像是否要购买巧克力这样的即时决定时往往立刻就会有结果,但在做像未来选择、长期储蓄这样的长期决定时往往就犹豫不决了。其实这两个决定在人的大脑里是两个迥然相异的运作方式。传统的经济学假设人在理性的状况下,会做出对自身最有利的抉择,但事实上经过对大脑的研究发现,从大脑的情绪中心到理性中心,神经通路是条康庄大道,反之从理性中心到情绪中心却只是条小路,结构上明显不同。这说明,人脑组织内理性思考的部分,往往不敌掌管冲动的边缘系统。
由于大脑有这样特点,顾客的不理性思考、产生购买冲动,对于销售人员来说是最为有利的,但是顾客又常常在理性与感性之间摇摆。如果能让顾客在做出购买决策时,非理性思考的成份多一些,那成功的机会就会大一些。本书结合中国销售人员的特点以及中国的实际情况,以真实故事为案例告诉读者如何能让顾客理性思考的左脑少用些,而感性思考的右脑多用些。如何通过一些技巧和方法,让顾客总是用右脑思考,达到成交的目的。