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2019-06-15

第一个想分享的是“基层视角”这句话可能对于普通人来说,是一个废话,几乎99%的人都认为自己在基层,只有1%的人认为自己是精英,在高层。但说实话,在基层的人不一定具有基层视角。举一个例子,中国是典型的二元社会结构,农村城市区别很大,在农村的一切伦理是基于血缘的,但在城市是基于价值观的。在农村的血缘视角,你的人品是由亲戚或者乡亲定义的,如果普通人都说你好,你是真的有人缘。但在城里,基于价值观的逻辑是强者定义的。所以,在农村不能太锋芒,在城市里的对话逻辑还是需要你当强者。不要反过来,城市里打拼讲人缘,农村里装强者不合群。所以你看,我说的这个基层视角并不是基层的人就一定有洞察。


深入基层的视角是企业家或者各行各业精英非常必要的。在我们给华为手机、荣耀手机等公司做咨询的时候,我们很在意从普通人中的弱势群体、少数特质人群、竞争对手用户的视角看问题,经常做一些一线消费者访谈、经销商访谈,到农村的门店做交流。我们2016年给华为手机做了一个战略咨询建议就叫“人民战争”,主要研究与OPPO和vivo竞争,华为终端多次组织学习,本质就是基层视角。里面有一句话叫:人民不一定知道对错,但决定企业生死。这也和我经常提到的年轻人“大拇指决策”有点像,一般人都是脑袋决策,我们真正到90后00后中间,他们用感性的认可度来决策。总结起来,基层视角包括研究少数人,融入普通人,相信年轻人,推理精英;


第二个视角就是“时间视角”。你说我们给大公司做战略研究有什么秘密武器吗?可以说有,也可以或没有,其实越大的公司越不需要教条和玄乎的东西,我总结出来就是“常识”、“本质”和“大逻辑”,这三点是基于对真实的洞察。那么,掌握这三个单词的根本目的是什么呢?抽象出来就是时间视角,从时间视角把握常识,才能最大化的对抗变化;从时间视角把握本质,才能让当下的投入更稳定和有效;从时间视角分析大逻辑,才能让未来的变化尽量可控。当然,这背后需要以时间视角的维度进行洞察。另外一个角度考虑“时间视角”也很有现实意义,从100年的时间来看,很多目前伟大且强势的企业都可能消亡,而很多跌宕起伏甚至风波不断的也许就活下来了,也就是所谓的抗周期。所以你不用时间轴看事情,对和错的讨论是没有意义的。做商业和生活决策,首先要问自己基于多长时间看成败!


第三个视角是“边缘视角”。有时候读者问我,做战略咨询最厌恶的是什么。我说是“成功”,特别是“中心化的成功”。我们统计过,大部分企业家失败的原因都是成功原理的简单复制,成功容易自负,自负是一种惯性积累,但外界环境变了,成功原理就是杀人的利刃。因为成功是应对过去的环境经验累积的,其实对我们价值是不大的,但往往会成为公司创新的羁绊,说实话,相对于有问题不成功的企业,我们做成功的企业会累一些,不是因为他们骄傲,而是因为过去的成功逻辑是面向未来的障碍。另外,成功者,在我们的战略模型里是在“中心”的,换句话说,在中心看到的四周都是边缘,但在中心的公司值得我们警惕,因为现在的中心一定不是未来的中心,未来的中心一定在边缘。这是行业逻辑,其实也是世界的真实逻辑,就地球来看也是在太阳系边缘,中心的太阳里面没有生命,只不过看着很光彩。而追问起来,太阳也不是什么中心。


真正的中心并不存在。我曾经和剑桥大学嘉治商学院院长Christoph交流太极,我说太极就是动态的理解趋势,鱼眼是driver(驱动点),本质是去中心化的。我们要警惕站在中心,好的战略拥抱“现在的边缘,未来中心”,所以要有边缘视角。回到我们做战略顾问的工作,需要有非常客观的思考逻辑,不能因为客户或者研究对象的成功而目眩神迷,进而看不到风险。也不能因为企业一时的挑战,将偶然性放大,轻视企业家或对企业失去信心。世界上咨询公司大部分是百年老店,让人尊重的有时候是处于商业边缘的独立价值。


概括起来,基层视角、时间视角、边缘视角,这些都是认识世界和本质的秘密武器。对我们的读者,这里陆续分享战略顾问认识世界的“秘密”。其实战略咨询是什么?第一个要务就是给客户提供一种科学的高级视角,让客户看到不一样的东西(专业一点叫:盲区、隐蔽区和无人区),其次才是科学分解战略,以及可视、量化、对标和管控的问题。


朴素的说:战略首先要解决认知的科学性的问题,没有合理认知,一切的推理、判断和行动都毫无价值!


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