目　　录
l 诊断：途径和方法
　诊断的运用
　成功诊断的三个关键
　动荡时期的诊断
　小结及本书的计划
　练习
2 开放系统模型
　开放系统方法的运用
　资料的收集和分析
　有效性评估
　评估变革的可行性和选择适当的干预方式
　练习
3 评估个体和群体行为
诊断个体和群体行为的模型
群体执行任务的行动模型
诊断方法和程序
练习
4 系统配合性和组织政治
诊断系统的配合性
自发行为及文化与行政命令
评估配合性及其差距的效果
　权力和政治
练习
5　环境关系
　诊断指南
　诊断方法
　练习
6　诊断面临的挑战和两难困境
　目标两难
　政治两难
　职业两难
　结论
附录　A　普通定向访谈
附录　B　诊断和评估的工具
附录　C　诊断会议行为指南
附录　D　提高诊断专业水平的资源