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“人们不喜欢被推销，但却喜欢购买。”
——杰弗里·吉特默之《销售红宝书》

“销售中最难的问题是那些必须由你自己来回答的问题。”
——杰弗里·吉特默之《销售解答红宝书》

“在相同的情况下，人们愿意个他们的朋友做生意；在不同的情况下，人们仍愿意和他们的朋友做生意。”
——杰弗里·吉特默之《人脉关系黑宝书》

“你与他们交谈的越多，提的问题越多，他们就越喜欢你。”
——杰弗里·吉特默之《畅行无阻绿宝书》

“话语背后的思想决定你的心态。”

——杰弗里·吉特默之《积极心态金宝书》

“在顾客准备购买时，即时成交。”

——杰弗里·吉特默之《轻松赚钱铂宝书》

销售专业人士的12.5个价值

1、创造与竞争对手的差别。
关键是感知价值。
最大的差别在于他们对你的感知差别！

2、了解满意与忠诚的区别。
满意的顾客在购买时不会拘于一域，忠诚的顾客才会对你不离不弃，且为你而战。
他们会不会再下订单？他们会不会把你推荐给其他人。这才是衡量的标准。

3、口头表达能力及说服力。
如果你的销售信息让人厌烦，那他们会绕你而过；但如果极具说服力，那他们就会蜂拥而至。
因此，在与他们接触时，要提出有价值的问题和想法。

4、活到老，学到老，不以繁忙为借口。
要永远做一个学生。你取得成功所需的全部信息都已经存在。
你或许还没有接触到。

5、建立友好的关系。
在相同的情况下，人们愿意和他们的朋友做生意。
在不同的情况下，人们仍愿意和他们的朋友做生意。

6、幽默。
如果你能够让他们笑，那你就能够让他们买。培养一下幽默感。

7、创造性。
感知差别的关键在于你的创造性。
创造性是可以培养的。

8、推销。
它是如此简单，以至于没有人去做。

9、自信。
要想获得销售成功，你必须相信自己是在为世界上最伟大的公司工作。
你必须相信自己拥有世界上最伟大的产品和服务。
你必须相信自己是世界上最伟大的人。简而言之，你必须要有坚定的信念。

10、做好全面准备。
大多数销售员只是准备了一半。
虽然他们对自己的了解全面透彻，但对于他们的潜在顾客却一知半解。

11、不抱怨，不指责。
你或许认为自己是做好的，但如果你一味地抱怨和指责别人，那没有人会喜欢你或尊重你。

12、一天一个苹果。
每天抽出一个小时的学习时间，5年之内你会成为一个世界级的专家。

12.5、积极的心态
心态决定一切——决定着你，决定着你的成功。你会成为你所期望的人。你的心态决定你的行动。

《销售圣经》（全新版）
作者：（美）杰弗里•吉特默
定价：39.00元
出版日期：2009-5
出版者：中华工商联合出版社