前几天,我和一个创业者朋友在星巴克聊天。
聊到创业公司员工压力的时候,他和我分享,他们的员工平均工作时间超过13小时,算很苦了,但是大家都心甘情愿,积极性非常高。
这一点他从员工的日常状态中能真实地感受到。
“有一个兄弟,结婚前一天早上还在工作,下午回去结个婚,第二天又来上班了。没有人逼他。好几个人都这样,我对他们最大的要求,反而是要多休息。”
我很好奇,同样是创业公司,为什么偏偏他能做到,让员工这么拼?
他和我分享了很多,让我印象最深的是两句话,也可以说是两点管理常识。
这篇文章,就着这两句话,和你分享我的思考。
1
“你改变不了任何人
包括你的员工”
我见过很多人,包括我自己,都在反复地做一件事,忍不住去改变别人的不足。
这个行为在各个场景中出现,对亲人,对朋友,对同事,对自己的员工……
但结果往往只有一个:翻来覆去,那个你想改变的人,还是原来的样子。
为什么会这样?
我们都忽略了一个基本常识:人很难在外部力量的压迫下,真正地改变自己。
迫于压力,一个人可能会去改变自己,但如果不是发自内心地想要改变,一旦这个外部压力消失,他就会像弹簧一样,重新弹回原来的样子。
这也是管理者常犯的错误,花费大量时间改变员工的不足,最后毫无功效,而且拖垮了业绩。
这也给我们一个启发:用人所长是天才,改人所短是蠢材。
虽然是“老生常谈”,但多数管理者都还没做到。
前新东方执行总裁陈向东,曾经分享过一个故事:
他有两位下属,J君和Y君。两位在专业能力上都非常拔尖,因此被提拔为管理者。
陈向东把手上最重要的两个部门分给他们,可以说将他们当成了左臂右膀。
但是,3个月后,这两个专业能力相当的下属,带出的部门业绩却是冰火两重天。
J君带领的部门业绩一路下滑,而Y君负责的部门则昂扬向前。
陈向东有些不解,从平常的工作状态来看,不应该是这样的结果。因为J君每天都非常勤奋,常常凌晨还能看到他加班的身影。而Y君则较为轻松,会议开得不多,庆功倒是不少。
借着绩效考核的机会,陈向东和他们分别认真地聊了一番,才发现他们两人最大的区别。
在回答业绩不好的理由时,J君这样说:“刚接手这个业务,团队还没适应,每个人都有不少缺点,要改过来还需要一些时间。”
而Y君在总结经验的时候,则说:部门里的每个人都很优秀。我要做的,就是尽可能给他们提供更多的机会,让他们有犯错,成长的空间。
听到这里,你应该也明白了。
一个管理者如果一门心思在改变员工的不足上,这个团队就会陷入非常消极的状态,每个人都不是心甘情愿地在做事,每件事情到最后都要负责人来操心,这样的团队,业绩怎么可能好?
而想要让一个平凡团队做出非凡的事情,最重要的,就是发挥每个人的长处。
一个优秀的管理者,应该知道每个员工更擅长做什么,并且给他机会去创造价值。做着自己擅长的事,结果也越来越好,员工的工作动力自然会越来越足。
总而言之,要想团队有干劲,千万不要去改员工的短处,而要充分发挥他们的长处。这个原则,每个管理者都应该反复自检,反思是否做到。
2
“世界上没有任何人
愿意高高兴兴地去做别人的工作”
不少管理者都会陷入一个误区:对下属管得太多,放手得太少。