什么叫套路是核心?实际上就是八个字,叫做“控制过程,要求结果”。怎么实现它呢?
1.制度运行
我们先看制度运行,制度运行实际上我们可以参照法律中的那十六个字,叫做“有法可依,有法必依,执法必严,违法必究”。企业真能做到这一步,你的制度绝对没有问题。首先。我们有没有做到有法可依啊?我告诉大家,有法可依是关键,而有些企业有很多制度,但是这些制度本身并不合理,大家并不执行,所以要做出一个让大家都能执行、都能心服口服的制度,这是根本之根本。
我讲一个小故事,说有六个人成立了一个组织,然后每天他们会领到一份饭,是用水桶装的粥。这一桶粥正合适够他六个人吃,如果有一个人多吃了,其他人都要挨饿。最开始六个人选举一个德高望重的人来给大家分配。那六个碗大家都要平均一下。这个德高望重的人开始给大家分,久而久之,他架不住别人贿赂他,拉拢他,没事给他买包烟,或者送两瓶酒。然后他的内心不自觉地有了一些倾斜,然后开始和他关系好的人多分一些,和他关系差一点的人少分一些。然然后有些人开始吃不饱,后来大家开始闹意见,说这不行,看来这种办法不行。
于是,又想出了一个办法。大家说这样吧,我们六人轮流分,今天我分,明天你分,轮流分。后来轮了一圈,大家发现问题又出来了,为什么?他们六天的时间只有一天可以吃饱,其他的时间都要要挨饿。看来这个办法也不是个好办法。这样吧,咱们不是也要学管理吗?咱们这样吧,咱们指派一个人进行分粥,然后两个人进行监督。这种办法刚开始还可以,结果久而久之怎么了?就他三个人的粥最多,剩下的人粥少一些。看来这也不是一个好办法。其中一个搞技术的人发话了,说很简单,我给大家出一个主意,这个主意很简单,咱把粥量出来,我买一个烧杯,用刻度计来量一下有多少毫升,然后除一下咱们把粥平均分配。
后来实行了一段时间,大家又有意见了,为什么?折腾来折腾去粥都凉了,每天都吃凉粥,对胃也不好。怎么办?最后有一个人想出了一个办法。他说这样吧,谁分都不要紧,分粥的这个人,最后一个来选粥。结果怎么样?这次公平了,分粥的怕自己最后得到的粥最少,所以尽量谁也不多,谁也不少,大家都一样,而且从此以后一直长期地保持了下去。所以说,有法可依很重要,在谈制定出的制度需要合理是最关键的,兄弟分粥就是这样的故事。
然后接下来再来谈有法必依,就是说你有了制度就必须遵循。制定了以后有人胆敢违反,那就是违法必究。那就要求我们在执行制度的过程中罚5块就5块,罚10块就10块,不能打折扣。所以说要求我们执法必严,严格按照制度来。
2.计划安排
我曾跟大家说,主管在分配工作的时候有一个安排计划的套路。实际上安排计划,追踪事情,做好工作,只有以下四件事,叫做“清晰布达、落实到位,检查上、改进及时”。首先你有没有说清楚,要布达清晰,然后落实到个人,你要追踪执行者是不是落实,最后是检查跟上,然后是改进及时
3.团队风气
我们根据工作意愿高中低和工作效果高中低,把团队分为三大类。是自主型团队,就是团队的工作能够自主自发,主动工作。不用你追在尼股后面,问他你干没干啊?是游击型团队,能推则推之之,能脱则脱之,推也推不了,脱也脱不了,那我就随随便便给你干。
三是懒惰型团队,就是等、靠、混。
最好的团队是什么呢?叫做工作意愿也高,工作效果也好。这样的三大类。所所以团队的风气很关键,要抓大家自主工作的风气,这是首要的。如果他工作效果比较差,说明团队的技能比较差,要加大技能培训的力度。