作者迪帕·马尔霍塔
哈佛大学商学院副教授,教授MBA项目、高级管理项目、主管/总裁管理项目中的谈判课程,经常为各国客户提供谈判咨询与谈判培训。
马克斯·巴泽曼
是哈佛商学院工商管理专业Jesse Isidor Straus教授,亦担任哈佛肯尼迪学院心理系教授和哈佛谈判课题研究教授。
跻身Executive Excellence杂志世界前30名管理学作者、演讲家和教师之列。
著有《理性谈判》(Negotiating Rationally)和《决策与判断》(Judgment in Managerial Decision Making)
简要目录
绪论:什么是谈判专家
第一部分:谈判兵法
在第一部分中,我们设计了一个谈判思想框架,你可以在该框架基础上对谈判进行分析、准备并最终展开谈判。其中采用的谈判思想框架、战略和策略都是经过我们精心挑选提炼而成的,建议你按顺序通读第一部分以获得最佳效果。
第1章:索取价值
第2章:创造价值
第3章:研究型谈判
第二部分:谈判心理学
即便是经验丰富的谈判人也会犯错误。因为每个人都很容易受到心理偏见影响,即便是好的谈判策略也会在这种偏见的影响下失去作用。这一部分的内容就要把心理学理论化为的实际工具,帮你避开自己的错误,利用对方的错误。
第4章:当思想偏见磨灭理性
第5章:当心理偏见磨灭理性
第6章:在非理性世界理性地谈判
第三部分:实战谈判
如何辨别谎言?如何说服对方?当你处于不利地位不多时,如何展开谈判?如何把道德考量和你的谈判策略相结合?如何与你的竞争者、对手甚至敌人谈判?这些都是第三部分将要教授你的内容。
第7章:攻心策略
第8章:谈判盲点
第9章:应对谎言与诡计
第10章:道德困境
第11章:以弱胜强
第12章:剔除负面因素
第13章:何时不谈