今天没有听取视频内容，不太方便
阅读了一部分《非暴力沟通》
1，语言可以是心灵之窗，也可以是心灵之墙，全靠自己把握；
2，如果不能让自己真心的对话，那很可能被情绪淹没
3，非暴力的重要步骤就是观察.感受.需要.请求，这几个条目都是有重要的内涵的
4，不能掺杂太多的个人情绪，否则很容易陷入一个漩涡
5，要学会让自己变得更客观，让自己体察别人的情绪但是并不为之负责