【出版时间及名称】：2009年全球消费者信心调查报告（2009.05）
      【作者】：波士顿咨询公司
      【文件格式】：PDF
      【页数】：52页
      【目录或简介】：如下
近年来，波士顿咨询公司一直在跟踪消费者信心和行为变化的重要现象即消费升级和消费降级。我们持续跟踪这类行为，并将这类行为作为在当前经济周期中了解消费者的一个立足点。
　　毫无疑问，全球经济衰退迅速改变了人们的消费、储蓄、债务和长期投资方式。消费者的终极目标是以最低价格获得最大价值。消费者对价值的高度重视在全球范围内随处可见。这也为零售商和供应商带来了巨大压力。然而，消费者行为的变化也为明智的企业孕育了在发达以及发展中市场获取份额的新机遇。
　　基于BCG对全球以及几个特定国家的总体消费趋势的调研，这份专题报告深入剖析了消费者对经济危机的各种反应。我们第七次年度消费者调查于2008年10月开始，持续到今年2月份，涵盖了我们研究多年的日本、美国和西欧等发达经济体，以及巴西、中国、印度、墨西哥和俄罗斯等发展中经济体1。我们总共调查了13,800名消费者，涉及19个产品类别，并进一步细分为150到170个产品品类。鉴于经济危机在3月份开始达到顶峰，我们对发达市场进行了快速评估，并更新了数据，将加拿大包括在内。因此，本项调查还包括涉及8,000多名消费者的新数据。
　　总之，我们对过去半年内的全球市场进行“把脉”，描述了消费者信心以及消费趋势随着经济下滑加剧而变化的动态画面。我们要求消费者详细描述他们对消费、环境问题和生活状况的看法。我们也询问了他们在当前经济环境下是否、何时以及为何会考虑升级消费，他们对降级消费的看法，以及他们从购买产品和服务中获得的情感满足。
前言
概述
一场非同寻常的经济危机
　　高度焦虑导致恶性循环
　　企业遭遇滑铁卢
不确定性造成消费者信心和消费行为发生变化
　　消费降级逐渐风行
　　新的应对之策
何物？何处？何人？需要深入分析
　　品类差异
　　新兴市场：新的亮点，就在当下
　　发达市场：消费降级逐渐风行，消费升级渐落下风
　　没有两个相似的细分群体
艰难时期的八项制胜战略
　　调整企业运作
　　价值，价值，还是价值
　　利用品牌实力
　　深入分析，寻找更多机会
　　为经济反弹和下滑不断创新
　　量身定制“开拓市场”手册
　　成为猎食者而不是猎物
　　重新思考业务模式并制定其它假设情景
附件：BCG消费者信心调查方法和所涉及的产品品类
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致读者


第一次这个板发贴 谢谢斑竹