前言
概述
一场非同寻常的经济危机
高度焦虑导致恶性循环
企业遭遇滑铁卢
不确定性造成消费者信心和消费行为发生变化
消费降级逐渐风行
新的应对之策
何物？何处？何人？需要深入分析
品类差异
新兴市场：新的亮点，就在当下
发达市场：消费降级逐渐风行，消费升级渐落下风
没有两个相似的细分群体
艰难时期的八项制胜战略
调整企业运作
价值，价值，还是价值
利用品牌实力
深入分析，寻找更多机会
为经济反弹和下滑不断创新
量身定制“开拓市场”手册
成为猎食者而不是猎物
重新思考业务模式并制定其它假设情景
附件：BCG消费者信心调查方法和所涉及的产品品类