大家好！我做了满意度方面的初测问卷（指标对于满意度的重要性的测试问卷），采用了5级里科特量表（5非常重要，4比较重要，3一般，2较不重要，1很不重要），这次初测问卷主要是所涉及的题目对该满意度的重要性测试，结果出来了，如何筛选指标呢？求助！谢谢各位！用简单的算术平均，把分值低的那些指标去掉吗？（这是自己最原始的想法，可忽略）有没有很规范的方法？感谢！