战略管理工真26 之脚本法

脚本法（scenario analysis），又称前景描述法、情景分析法，简单地说，就是设想以后会是什么环境状况，然后分析在这种环境状况下企业该怎么办。一个脚本就是一个设想的环境状态。脚本法最初是在20世纪60年代荷兰壳牌公司开始使用，并在20世纪70年代由该公司的皮埃尔·沃克（PierreWack）正式提出，现已在很多大公司得到广泛运用。
工具理解与运用
运用脚本法有两个关键步骤，一是合理地相对准确地推断未来的环境状况，包括宏观和微观环境，比如宏观经济、国家政策、竞争环境、消费需求、供应链等，二是根据企业的实际情况拟定在设想的情景下将采取哪些战略决策和措施，以及现在如何为实现这些战略决策提前做好准备。
脚本法的重要作用是要挑战那些平时没有去想（或者难以想到）的未来可能出现的环境因素，并评估这些因素将会对企业产生何种影响，以及该如何应对，让企业做到未雨绸缪。
具体步骤分解如下。
（1）成立脚本小组。成员来自企业各个重要部门，也可适当请行业相关人士参与。
（2）脚本生成。脚本生成的基础是脚本小组运用头脑风暴等团队决策形成工具，对环境变化趋势进行判断和设想未来的环境状况。并从这些预测、判断、分析和设想中找到影响企业的最关键因素，然后分析这些因素对企业的影响机理和程度，以及这些因秦之间的相互作用关系。由于未来具有不确定性，因此，最终构建的脚本也有多种可能性，通过分析判断，例如概率分析，留下两三个脚本，让各部门来进行角色扮演以形成方案。
脚本生成的方法大体上可分为定性和定量两种。无论使用哪种方法，或者两种方法结合使用，都需要先确定影响企业的关键环境因素。定量分析是借助数学工具和计算机来共同完成的。例如线性规划，在确定关键因素之后，以关键因素作为约束变量，通过建立数学模型和计算机模拟，来生成脚本。计算机模拟生成的脚本可能有很多种，因此脚本生成后需要进行定性判断和分析，以确定最可能发生的几种。环境变化及其对企业的影响并非就像数学公式和物理定律那样描述精确，因为模型的建立本身就有各种假设和主观判断。因此，定量分析的结果往往只能作为参考。
定性分析是脚本分析法所必需的，通过人的思维、判断，识别重要的环境因素，分析它们之间的关系。即使是定量方法，也是以定性分析为基础，而且在定量形成脚本后，还需要以定性方法来取舍这些脚本。
（3）角色扮演。脚本形成后，角色扮演是产生方案的重要基础。企业各部门根据环境脚本来思考该如何做。
（4）方案形成。根据角色扮演及各部门提出的对策，综合分析进而产生不同脚本下的方案。根据不同脚本发生可能性的大小，将生成的方案分为战略决策方案和备选方案。
值得注意的是，方案并不是简单地描述在未来环境中该如何做，更重要的是，要确定现在该如何为面对将来可能发生的环境状况做准备。
本工具可结合多种工具使用，例如数学工具、PEST分析、趋势外推、因果图、头脑风暴、德尔菲法、亲和图、矩阵法等，其目的就是要相对准确地设想未来，并找到影响企业的关键因素和这些因素之间的关系。
外部环境影响因素繁多，找到关键因素是脚本法最重要的一环。