阿里一直觉得他们真正的产品或者最重要的产品是“人”在20个月的授课时间内，阿里近30位高阶管理者上了大概15次课，每次课程大概1-2天不等。作为授课老师，马云并非露脸讲个1小时就撤，而是基本上全程陪伴。
我们用一个失败的事情，成长了一批人，我们认为从人的角度来说（来往）是成功的。
我们做任何事情的改变，一定会有人骂。这件事情跟你改变的好还是坏没有关系，只要有改变就有质疑。如果你们认为是对的，就往前做，不要怕有人骂。
能持续不断地给到商家、给到我们合作伙伴更有效的工具。
把事情做到极致，一点一点的遇到问题解决问题，逐渐逐渐的。
做事情时，所有人觉得最远的地方是目标，那最关键的就是我们这群人舍我其谁的往前冲。不要问过程中的困难，困难都是靠人去解决的。做很多事情都有困难，就看你能不能一颗心、一场仗的去做。
找到了有未来意识的人，他会帮助你把事情做好。不仅仅是买家，也有卖家，也有我们的内部的合作伙伴。我们是一个平台，我们有多方的角色。