战略管理工具33之市场细分分析

波特在《竞争优势》中提出了一整套的行业、市场细分分析的方法。
如果竞争的性质和强度在一个行业内的不同子市场之间是不同的，则细分市场分析就很重要。
工具理解与运用
市场细分主要分为五个阶段：
（1）识别关键的市场细分变量和类别。首先是识别可能的细分变量。细分决策必然是选择产品与客户，因此一般是把客户和产品的主要特征作为细分变量。
接着是通过两个步骤来减少细分变量的数量：分析哪些是最重要的变量：对重要变量进行分类，并组合密切相关的市场细分变量。
（2）建立市场细分矩阵。当确定了细分变量和类别，就可使用二维或三维的矩阵来分析每个业务单元。
（3）分析业务单元的吸引力。细分市场的吸引力分析，基本上可沿用波特行业分析的五力竞争的框架，但须注意一些差异：当分析替代品的竟争压力时，不仅要关注其他行业的替代品，更重要地还要关注来自同一行业不同细分市场的替代品：细分市场中，潜在进入者可能主要来自同一行业的其他细分市场中已有的供应商；市场细分也常用于识别一个行业中未开发的机会。
（4）识别每个业务单元的成功关键因素。对于细分市场中的竞争结构和消费者偏好差异的分析，依然可以参照行业吸引力分析的相关工具。