充满争议的 RPA

机器人流程自动化（Robotic process automation），指的是依托机器人流程自动化技术的电脑程序，代替人类用来自动执行任务，以达到快速降低成本、提升表现的目的。

最适合采用这类技术的是涉及大量重复性手工处理、有固定规则、结构化数据较多的机构，比如金融财务服务行业。


问：RPA 的发展历史比较久，但是它是最近才形成风口的，行业一直没有形成风口和热度的原因是什么？
达观数据创始人兼 CEO 陈运文认为：之前没有形成风口的原因，一是 AI 技术本身不够成熟，二是企业数字化程度不高，这两个限制导致 RPA 之前能够落地应用的场景太少了，所以很难爆发。今天这两个技术条件已经具备以后，大家发现这个 RPA 能做，那个 RPA 也能做，甚至企业里很多岗位能够用数字机器人代替，所以一下就火了。