CMAP1知识点串讲

　　第二章规划、预算编制与预测

　　（以下为部分内容节选）

　　第一节战略规划

　　（1）组织常见的三个层次的战略：（要会区分，选择题考）

　　Ø公司整体战略（或称为多种业务战略）

　　Ø竞争性战略（或称为一个业务部门的战略）

　　Ø职能性战略（通常指各个部门有关职能的战略）

　　（2）战略规划的核心要素

　　环境分析，评估主要利弊：外部环境—机遇和挑战；内部环境—优势和劣势

　　总体战略，制定长期规划：愿景，使命，战略，长远目标，短期目标

　　战术规划，制定短期计划：运营计划，预算

　　（3）影响企业战略的关键外部因素具体包括以下方面：（简答题）

　　Ø法律和法规因素。

　　Ø市场力量、行业趋势和竞争。

　　Ø技术更新。

　　Ø利益相关群体和他们关系的社会问题。

　　Ø全球化趋势、新兴市场和非ZF组织机构（例如，联合国、世界银行等）。

　　（4）波特五力分析包括：潜在进入者（新进入者的威胁）；供应商（供应商的谈判能力）；

　　客户（客户的谈判能力）；行业内竞争对手（竞争的激烈程度）；替代品（产品/服务被替代的威胁）（简答题和选择题都可以考到）

　　（５）SWOT分析：S指企业内部的优势（Strengths），W指企业内部的劣势（Weakness），O指企业外部环境的机会（Opportunities），T指企业外部环境的威胁（Threats）

　　（６）平衡记分卡包括：客户、内部业务流程、学习与成长，创新层面。（选择题考）

　　（７）波士顿矩阵BCG包括：现金牛（收割），瘦狗（退出），明星（投资），问号（问题小孩）这几个阶段，需要掌握在各个阶段下企业或产品的发展情况。（简答题会让你根据题目分析一个项目现在处于哪个阶段并说明理由）