据统计，一家全球公司的财务部、人力资源部、IT运营部和其他支持部门，要占用该公司15%～20%的人事费用

裁员的时候自然会从后台人员开始动刀子，但在四年后，90%的公司会反弹回原来的水平

其原因在于大规模裁员可以让负责削减开支的高官一下子得到一个很好看的数字，但是裁员后会降低后台服务的质量，这时候各个部门一有机会就会重新雇佣新的人进来填补工作的空缺

这篇文章说的就是怎么用“全面裁员”和“改进业务流程”的双刀，达到永久削减成本的目的，文章挺有启发性的，原文地址http://china.mckinseyquarterly.com/links/38197