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[感谢]求助文献一篇
双木加油
1228 7
2010-03-24
Zeithanl,V Berry L,and Parasuraman,A(1996)
the behavioral consequences of service quality
Joural of Marketiong, VOL 60 PP31-46

各位大虾，帮帮忙，小女子在此先谢了~~
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096001
2010-3-24 10:43:45
双木加油 发表于 2010-3-24 10:39
Zeithanl,V Berry L,and Parasuraman,A(1996)
the behavioral consequences of service quality
Joural of Marketiong, VOL 60 PP31-46

各位大虾，帮帮忙，小女子在此先谢了~~
找找看！

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双木加油
2010-3-24 11:03:12
实在太谢谢了，这么快就找着了...吼吼, 2# 096001
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096001
2010-3-24 11:04:11
双木加油 发表于 2010-3-24 10:39
Zeithanl,V Berry L,and Parasuraman,A(1996)
the behavioral consequences of service quality
Joural of Marketiong, VOL 60 PP31-46

各位大虾，帮帮忙，小女子在此先谢了~~
樓主：

主要作者的名字不要弄混了。


Zeithaml, Valarie A.

See You Soon!
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双木加油
2010-3-24 12:47:36
sorry for that.呃..是直接从别人文章中的参考文献中复制过来的，没有注意，嘻嘻 4# 096001
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双木加油
2010-3-24 12:54:18
and could you please send the paper to me by email, the network here is so bad,i just can't download it successfully.the address:chenlin040620103@163.com. thanks a lot 4# 096001
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