今天的企业,面对不断变化的市场和随时可能到来的危机,应该如何生存?有没有一种行之有效的方法,能够让企业迅速盈利,已获得在市场中的一线生机?被誉为“隐形冠军之父”、“已故大师德鲁克之后最有影响力的欧洲管理大师”——赫尔曼·西蒙则指出,当前危机的影响是深远的,企业销售额的锐减是他们面临着生存还是灭亡的严峻挑战。依靠削减成本的传统方法已经不能够适应当今的形式,为了应对不断变化的市场竞争和可能到来的危机,企业应该抓住成本、销售和定价这三个利润要素,对消费者需求、销售团队、定价策略、产品服务等方面进行系统而全面地改进。 早年赫尔曼·西蒙是独具慧眼的中小企业隐形冠军的的发掘者,多年的研究中,西蒙发现的隐形冠军现象不只存在于德国或手工业等行业,世界各地各个行业都普遍存在隐形冠军的企业。西蒙著书立说,将这一概念推至全世界, “隐形冠军之父”之名,也因此响彻全球。
提到企业快速摆脱危机之道这一研究课题,西蒙很骄傲地说:“这是受我的妻子西西里奥的启发。在向各地的经理们作了关于经济危机的陈述之后,2009年春天的一个早上她问我,‘你为什么不写一本关于经济危机的书?’如果我采纳她的建议,摆在我面前的首要问题就是速度,要快!”
“快速摆脱危机”是这个课题的关键词,是指找到能够快速实施并立刻见效的解救方法。这次经济危机的意外性和迅速蔓延之势使得那些没有做出快速果断反应的公司面临巨大的危险。对危机做出快速反应的重要性怎么强调都不过分。“当然我给出了很多战胜危机的方法和措施,听天由命肯定不包括在内。”西蒙直言不讳。
现在,形势要求我们集中全力来抗击这场危机。抗击绝对不仅局限于裁减人员和降低价格。如果想要遏制损失并确保我们的公司能够生存下去,我们就必须在销售和收入方面变得积极主动。
西蒙表示: “不管怎样紧迫,公司绝对不能犯致命的错误。繁荣时期所犯的错误可以原谅,但是危机时期所犯的错误可能导致公司破产。危机的严峻性要求你们必须搞清楚它的起因,仔细诊断出你们的具体处境,果断地采取措施并且根据情况进行精确的调整。这些策略也许不会使这个世界重现繁荣,但它们对遏制危机绝对有用。”
西蒙直言:当前的危机是一场销售和收入危机,而不是成本危机。销售量和收入的急剧下滑令人震惊。在很多市场上,消费者的购买力持续不振。与前几次危机不同,这次危机的主要原因不是消费者的购买力突然缩水,或价格与成本太高,也不是由于来自低工资国家的竞争或是不利的美元汇率。事实上,诸如油价和原材料价格的下跌等多种因素让成本和价格有了喘息之机。普通消费者与商业消费者都拒绝购买的原因是,对未来预期的恐惧让他们开始捂紧钱袋。对于公司和消费者而言, “现金为王”是至理名言。与早些时候的衰退相反的是,消费者的储蓄率呈现了上升态势。消费者并不是为了赚取一点点蝇头小利,而是为了弥补他们投资组合带来的损失。危机越是严重,这种趋势就越是明显。
作者:王珊珊 来源:《商学院》2010年第3期