人力资源三支柱：专家中心与HRBP（政委）的协作
长青家 2019-12-26 20:17:07
以前写了两篇谈了人力资源三支柱概况和其中两个支柱（专家中心和共享中心）的连接，这次我们来看专家与HRBP的协作。他俩是理性与感性的交融，现实与理想的互动。



人力资源三支柱：专家中心与HRBP（政委）的协作
对于政委(HRBP)的角色，网上有很多描述。很多都写得很好，例如，揪头发、闻气味等等，富有本土特色。这也是政委角色深入人心的重要原因。在人力资源专家戴维·尤里奇（Dave Ulrich）给出的四象限里，人力资源工作有四大职能：变革的推动、员工的主心骨、日常事务处理和策略制定。

人力资源三支柱：专家中心与HRBP（政委）的协作
HRBP侧重在右侧，是人本导向的组织关怀。相对于专家中心(COE)和共享中心(SSC)来看，政委是更加人性化的，他要去了解员工的思想和情绪——士气。古老东方的战略大师孙武在他著名的战略著作《孙子兵法》中不惜笔墨提醒统帅：

杖而立者，饥也；汲而先饮者，渴也；见利而不进者，劳也；鸟集者，虚也；夜呼者，恐也；军扰者，将不重也；旌旗动者，乱也；吏怒者，倦也；杀马肉食者，军无粮也；悬缸不返其舍者，穷寇也；谆谆翕翕，徐与人言者，失众也；数赏者，窘也；数罚者，困也；先暴而后畏其众者，不精之至也；来委谢者，欲休息也。兵怒而相迎，久而不合，又不相去，必谨察之。

上述文字讲解士气的重要性和了解士气的途径。而且，孙子兵法还多次强调，为了赢得胜利，有必要去鼓动士气。HRBP也是相似的作用，吃饭、谈心、拉家常只是形式，核心是提升士气。

怎样提升士气？一是呈现战略远景，我们必将胜利，公司的优势是什么，对手的短板在哪里。二是提供有利的激励和回报。

策略通常是专家中心负责，激励和分配由共享中心执行，HRBP在他们和员工之间发挥衔接和沟通的作用，给业务人员提供思想的炮弹和医疗的帮助。

人力资源三支柱本来是西方管理学的概念，在中国的一些科技企业运用得特别好。阿里、腾讯、华为和小米都有很多实践，而且产生了丰硕的成果。

人力资源三支柱：专家中心与HRBP（政委）的协作
很多传统行业的优秀企业也纷纷通过猎头，从上述企业寻找三支柱的实践者去担任相应的管理职务。