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本附件包括：

• 第六章 组织市场购买行为分析.rar
• 第七章 市场细分与目标市场.rar
• 第三章 市场营销环境.rar
• 第十八章 客户关系管理.rar
• 第十二章 价格策略.rar
• 第十七章 电子商务与网络营销.rar
• 第十六章 销售管理与直复营销.rar
• 第十九章 营销策划.rar
• 第十三章 渠道策略.rar
• 第十四章 中间商与物流管理.rar
• 第十五章 整合营销传播.rar
• 第十一章 服务产品与服务营销.rar
• 第十章 新产品开发.rar
• 第四章 营销信息系统.rar
• 第五章 消费者购买行为分析.rar
• 第一章 市场营销概述.rar
• 第八章 市场竞争分析.rar
• 第二十章 全球营销.rar
• 第二章 企业战略与营销管理.rar
• 第九章 营销组合与产品策略.rar