前几天去参加一个面试，面试主管说我不够自信（回答问题自我感觉还是不错，但不够完整），但还是决定要我。我就问他能否说的具体点，他就说我对就是对，错就是错，要坚持自己的观点，这样在开发客户的时候才会让客户信任。意思就是说我在和别人交流的时候让别人不能充分的信任，人格魅力不够。还有，平时在工作中，同事让我帮着帮那（一般都是她自己的工作，同事真的很懒，没点职业素养），不好拒绝就帮了，但是心里很不舒服。有时拒绝了吧，又感觉拉开了同事之间的距离。有时领导看我好说话，就分配我工作之外的工作，还说是对我的锻炼（回访客户而已，我回访过很多次了），我不好拒绝，毕竟是领导，我不能说什么？有这方面经历或者心理方面的高手，指教下这样的时候我该怎么办，我该怎么提高我的自信和我的人格魅力？