品牌时代已经到来
经过二十多年的乘风破浪，经济巨轮—中国已经驶入了市场经济的轨道。商品种类极大丰富，社会生产力得到了空前的提高，社会经济已由短缺型发展成为在部分领域的过剩型。造成这种相对过剩的根源，一方面是经过多年市场经济的锤炼，中国企业的进步; 但更重要的则是世界经济一体化步伐的加快，中国经济与世界经济日益快速、紧密的融合。改革开放使得越来越多的跨国企业携巨资与经验进入中国，造成了市场竞争的空前惨烈。
在这个由众多企业、产品组成的市场汪洋中，如何让消费者识别、记住、忠实于你的企业、产品，保持企业的长盛不衰？环视周围，不难得出答案。微软、英特尔、通用、可口可乐、百事可乐、摩托罗拉、爱立信、诺基亚、西门子、宝洁、伊莱克斯、索尼、松下、丰田、奔驰、奥迪、宝马、海尔、长虹、联想等一个个响亮的名字几乎充斥了生活的每一个角落，让人们无处回避，同时也在不知不觉中引导了人们的消费行为与方向，从而造就了一个个强大的商业帝国。
“品牌”二字已经越来越多地曝光于各种媒体，越来越成为社会各界关注的焦点，越来越多的企业家开始急于撩起其神秘的面纱。
早在1992年末，国际信息集团为了探索在电脑产品购买过程中品牌、价格以及分销渠道的重要性，专门进行了市场调查，得出了以下结果，从中可以看出品牌影响人们购买电脑产品的重要程度，平均达到了50%以上。
随后该集团的研究进一步表明：即使是典型的购买行为，购买者也只考虑很少几个品牌。考虑仅购买1—2个品牌的电脑产品的消费者占60%以上，最高的可达80%以上。
接下来，该集团又询问公司的采购员，让他们估计可能购买同一品牌电脑产品的比率。结果表明品牌忠诚者依产品的不同最少占30%，最多的达到了60%。
同时，骑墙者的比重也达到了30—60%。
该图表表明，如果企业能够设法让一个顾客第一次买你的产品，那么，他就很有可能再次购买你的产品。对于拥有很大比例观望者的产品来说，还可以抓住运用品牌去赢得固定消费者的机会，而且抓住观望者所需的花费还是比争取那些从来没买过你的商品的人的花费要少。
2001年4月，一项由指标网站委托零点调查公司进行的“中国城市居民洗发水消费行为与消费心理”研究结果表明，以“飘柔”为代表的合资品牌对我国城市居民的洗发水消费具有绝对的影响力。北京、上海、广州、大连、成都、西安六大城市的消费者使用最多的品牌均为飘柔、海飞丝、沙宣、力士、潘婷等。
中国饮料市场中，碳酸饮料的前三名品牌2000年的市场集中度达到77.2%，前十名品牌更达94.0%。这是碳酸饮料市场长期发展，品牌形象趋于稳定的表现，市场渐趋于寡头垄断，表现为市场份额越来越集中于少数品牌。包装茶饮料的市场集中度居于其次，而且保持迅速的增长趋势，2000年前三名品牌也达到了77.0%，和碳酸饮料持平。在家电行业、在电信行业、在汽车行业，几乎在各行各业，无一不是前几位的知名品牌左右着人们的消费行为。
品牌的巨大作用，在过程中表现为对购买行为的影响力，从结果上讲，表现为强势品牌已成为企业巨大的无形资产。品牌作为企业无形资产的价值之巨大，甚至远远超出了其有形资产本身。
毋庸置疑，品牌时代已经到来。

品牌与品牌管理
美国营销协会对品牌的定义是：品牌是指一个名称、术语、标记、符号、设计或它们的联合使用，用来确认一个销售者或一群销售者的产品或服务，以与竞争者的产品或服务有所区别。品牌不等于产品。产品是工厂制造出来的，而品牌则是由顾客带来的; 产品可被竞争者所复制，但品牌则是独特唯一的; 产品可能很快就过时，而成功的品牌则有无穷尽的生命。产品最多只能完成一次交易，唯有具有创意的、忠诚的及不屈不挠的产品才能创造品牌。
一个品牌可以传送六种层次的意义给消费者：
1、最先留给购买者的第一印象—属性；
2、与顾客功能性或情感性的需求相结合的属性—利益；
3、生产者的某些价值；
4、生产者或由生产者联想而成的某种文化；
5、品牌所体现的个性；
6、品牌的特定购买者或顾客类型。
当顾客能够明显地看到品牌所提供的上述六种意义时，则此品牌是深刻的、成功的。
成功的品牌是企业一项重要的无形资产，包括品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知度、品牌联想、其它资产五个方面。
品牌忠诚度是指消费者持续购买同一个品牌，即使是面对更好的产品特点、更多的方便、更低的价格也会如此。
品牌知名度是指消费者想到某一种类别的产品时，脑海中能想起或辨识某一品牌的程度。
品质认知度是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象，包括功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度、高品质的外观等诸多方面。
品牌联想是指所有透过品牌而会有的所有联想，正面的品牌联想使品牌易形成差异化，为消费者购买提供理由，创造正面的态度及情感并成为品牌延伸的依据。
除了上述四种资产以外，尚有一些归类上不明确的资产，例如著作权、专利、商标登记等，因为法令等其它因素的影响而产生的资产。
品牌忠诚是品牌树立企业最想要的，品牌知名度可以运用广告迅速建立，但是否能立刻贡献在销售上，也必须在建立知名度的同时，强化品质认知及品牌联想。
品牌的树立是一项长期艰苦的工作。研究国际知名品牌成功的经验，发现在品牌的背后有一支强有力的手，对品牌进行科学的规划、持续的投入与管理。
品牌管理是对建立、维护、巩固品牌的全过程控制及其与消费者之间的关系的全方位管理。只有通过品牌管理才能实现品牌远景，最终确立品牌的竞争优势。
品牌管理应遵循一惯性、差别性、全面性等基本原则，包括品牌产品力管理、品牌市场力管理、品牌形象力管理、品牌组织力管理等内容。
怎样能够切实做好品牌管理工作？品牌管家奥美广告公司曾给出从无到有建立、管理品牌的十大步骤：
1、了解产业环境，确认自己的强弱点，决定“核心”生意。
2、形成企业的长远发展目标及可操作性的价值观（文化）。
3、建立完整的企业识别，并形成维护管理系统。
4、确认品牌与消费者的关系，进行品牌定位。
5、确定品牌策略及品牌识别。
6、明确品牌责任归属，建立品牌管理机构，组织运作品牌。
7、整合营销传播计划及执行，确保品牌与消费者的每一个接触点都能传达一致有效的信息。
8、直接接触消费者，持续记录，建立品牌档案，不断培养消费者的品牌忠诚度—品牌跟踪与诊断。
9、建立评估系统，跟踪品牌资产—品牌评估。
10、持续一致地投资品牌，不轻易改变。