今天我来说说我身边的银行

1、 我这的中国建设银行代收天然气公司的煤气费。我算了一下，大概一般的家庭一个月大约要交的煤气费就是10-20元钱。我帮我家里交过两个月的煤气费，碰到以下情况：第一个月，银行职员很不情愿的让我用现金交了煤气费后，很严肃的警告我下次交煤气费一定要用存折划账，否则不让我交煤气费，原因是没有零钱；第二个月就复杂了，第一次去说电脑坏了，过了一个星期后本人再去，电脑还是坏的，别的都能做就是不能交煤气费，这次我没客气直接打电话给煤气公司投诉，两天以后第三次去，一问电脑还没好，还不能交，本人彻底绝望准备离开银行去跟煤气公司“摊牌”，这时银行主任听见我的问话走过来说可以交煤气费，然后银行职员才给我办，在我掏出自己准备好的零钱交完费后再次提醒我要用存折划账交费。

困惑：第一、银行没有零钱？我真的很晕！这个借口太劣了。第二、我如果没有建行的存折，那么我为了交煤气费我就要在建行开户，我一个月也就10-20元的煤气费，那我很可能存折上只有1-2百元钱，那我每年又要交12元的小额户的保管费，真不愧是“商业银行”呀；第三，其实整件事给我的感觉就是建行就是不想做收煤气费这件事，因为我去交煤气费时，一个好象是交电费的人一点问题没有的交了费，这就是上市的商业银行的经营方法，想以这种小孩闹脾气的方法来解决问题，银行方面觉的代收煤气费无利可图应该跟煤气公司商量解决办法，拿用户来撒气，我真的无话可说；

2、 是商业银行。本人一天去商业银行，见柜台只有一个职员并且正在办业务，因本人赶时间就急找另一个职员结果看见她在柜台的一边讲电话讲的眉开眼笑的，本着尊重他人的意思我在空柜台前等了两分钟，结果那讲电话的职员就整整的笑了两分钟，我实在等不及了就走到她面前，她才发现我赶紧不笑了，但电话还是不挂强忍着笑继续讲电话，我又在她面前站了一分钟，看她丝毫没有挂电话的意思，败下阵去，离开银行先去办别的事。转了一圈回到银行，打电话的职员就位了，可巧又是她这边空，我就递给她一百元说交二十元钱，这位职员在一阵摆弄之后找给我“二十元”，我只好说我是交二十元她才入梦初醒。

这两件事情只是我这种小储户受到的银行的“礼遇”的一部分而已，而且不光是这两家银行工商银行也有类似“店大欺客”的事情，每次遇到类似事情我都会忍不住想，这些银行真的是商业银行吗？他们真的经的起竞争吗？