一个企业要长期保持胜利是很难的。我们深感要实现企业的持续高效发展，就必须具备企业核心竞争力，必须将质量、研发、服务、文化、人才和资本等资源面面俱到，有效组合，才能打造属于自己的品牌，雍容天下。而品牌管理，只有赋予其真正的内涵占领消费者的心智资源，不断坚持，才能在长远中披荆斩棘赢得胜利。    高层会议体系相当于一棵树的树干，而各种管理上的问题相当于树枝上的叶子，只有一个一个地去解决，才能丰满整棵树。当确立会议体系后，在会议体系的总体框架下去讨论问题，逐个解决战略决策、项目管理、新产品开发、人力资源等问题，才可以逐步改善公司管理。可以说，经营和管理会议是企业发展的核心推动力和公司管理的发动机。
    企业领导者主要的工作就是做出各式各样的决策，这些决策推动着企业向前发展，而决策通常的表现形式就是会议。AMT咨询对国内外几十个企业的研究表明，企业最高领导者每年花在会议上的时间高达80%，而高层管理者的时间是一个企业最宝贵的资源之一。提高会议管理效率就是提高管理者的效率，促进管理者时间的利用率。
    Paul Rogers和Marcia Blenko曾提出RAPID模型，该模型说明在会议体系设计中明确会中参与人的角色和职责有助于提高决策效率。RAPID这个单词中的每个字母都表示了一个决策的角色（如图1）：

    R＝Recommend，即“建议”；
    A＝Agree，即“批准”；
    P＝Perform，即“执行”；
    I＝Input，即“参与意见”；
    D＝Decide，即“决定”。
    RAPID决策模型为高层提供了一种有效的方法，使他们能够清晰地划分决策角色并让所有相关的人参与决策过程。要做到这一点，关键在于弄清谁负责参与意见，谁负责作出决定，谁又负责贯彻决策。
    结合RAPID模型，我们还发现，不同经营管理活动的决策规律，常常会引发不同的管理会议（如图2）。
    时间触发的管理决策，引发周期性会议
    这些会议是周期性召开，比如月度、季度、年度管理例会，每季度一次的绩效考核，每半年一次的职级晋升、高管人事变革的会议。
    这类会议有固定的议题。结合当时的最新情况，会增补少数几个议题。
    流程触发的管理决策，引发里程碑式会议
    这些会议是按照某一类管理流程展开的。比如一系列的战略管理会议，最终目的是明晰公司的战略。这当中有若干要回答的问题。比如“在哪里竞争？如何竞争？”年度目标、费用预算——哪些议题先定，哪些议题后定，这决定了相应的会议主题安排。业务战略和策略往业务领域推进一步，财务目标和预算要细化一层，这决定了各部门的工作要配合起来。
    流程触发型会议，还有新产品开发、项目管理、业务流程优化的咨询项目等。这类会议受企业运作特点的影响比较深。比如日本房地产企业东京建物公司60个人能做40个楼盘。而同类型的中国优秀企业水平是300个人做10个楼盘。东京建物把每个楼盘做一个项目，标准化地开8个会，会议的产出／与会人，议程非常明确，到哪个阶段，相关的决策都要全部按时完成。
    事件触发的管理决策，引发临时会议
    这类会议是临时安排的，比如危机事件下紧急会议、高管辞职引发的动荡等。这类会议没有固定的议题。根据临时事件的重要和紧急程度，邀请相关的人员参加。可以想象，这类事件不宜多，否则会打乱人们手头上正常的工作步骤、优先顺序。
    AMT咨询曾为国内地产行业领先企业（以下简称明达公司）进行了高层会议的梳理。明达公司在AMT咨询为其服务之前，已经初步有了总经理办公会等会议，但没有建立起公司级的会议体系，战略流程和经营管理也有所欠缺。在高层会议梳理过程中，需要探讨一些执行中影响会议效率的现象：例行会议与业务决策会议题重叠、很多会议的参加人相似、参加人角色不明确、议题的规范化不足、会议上形成的任务单如何跟踪等。
    笔者从明达公司企业整体角度思考并规划该企业的高层管理会议体系，具体包括：
    1）将会议安排与管理流程、战略决策、业务决策结合起来，形成企业有规律的决策节拍，提高高层管理者的会议决策效率。
    2）管理者应当开哪些会，明晰每一类会议的定位、类型、主要议题、参与者。战略决策习惯、业务运作的特点、管控授权的特点等，对企业会议体系安排有重要的影响。
    3）分析管理者在重要事项的决策时间。对于业务运作中的重大议题，管理者在时间上的协同和工作计划的同步，可以提高企业的整体决策效率。
    4）明确单个会议规范，提高开会效率。通过标准化的会议模版提高会议组织效率。会前的标准化报告模版和议程模板，为讨论和决策提供支持；会中明确角色和职责，有助于提高决策效率；会后通过会议纪要和任务追踪，提高执行能力。
    5）推行简洁高效的会议文化。使用会议室标语和张贴画，以建立企业的会议文化。
    6）通过会议管理系统把会议体系固化下来，帮助提高管理层个人效率、会议组织的效率、决议执行效果。
    AMT咨询设计和完善了明达公司的公司级会议体系，梳理出战略制定、战略监控、经营管理和项目运营管理共4大类38个会议，绘制公司级会议地图，帮助建立高效企业。从结果上看，总经理一年251个工作日中已规划了折算成81个工作日的时间，使高层工作更有计划性，大大提高了管理者的沟通效率。目前高层会议体系成果已在明达公司成功实施应用。
    高层会议体系相当于一棵树的树干，而各种管理上的问题相当于树枝上的叶子，只有一个一个去解决，才能丰满整棵树。当确立会议体系后，在会议体系的总体框架下讨论问题，逐个解决战略决策、项目管理、新产品开发、人力资源等问题，这样，逐步改善公司管理。可以说，经营和管理会议是企业发展的核心推动力和公司管理的发动机。

作者：IT规划和治理专家、AMT咨询华北区董事高级经理 郭建荣 来源：《AMT前沿论丛》2010年第4期